Guía de SMS en España: Remitentes y Alias

Resumen

Lectura operativa rápida de España. Todo lo marcado como dependiente de la ruta lo decide el proveedor y el camino de operador que usa tu tráfico. Todo lo marcado como ley aplica con cualquier proveedor.

SMS a móvil: Soportado
Formato del número: +34 seguido de nueve dígitos nacionales, sin cero de acceso nacional; la numeración móvil interpersonal usa el rango 6 y parte del rango 7
Validación del número: Confirma que el destino es español, que es un móvil con capacidad de mensajería y resuelve el operador actual antes de enviar
Alias alfanumérico registrado: Un alias alfanumérico debe estar inscrito en el Registro de Alias de la CNMC antes de usarse, y el bloqueo de alias no registrados o no autorizados empieza el 15 de septiembre de 2026
Conservación del alias: Soportada en rutas seleccionadas y normalmente conservada cuando la ruta lo confirma; la presentación se valida por proveedor, no se da por supuesta
Número largo nacional: Soportado en rutas locales seleccionadas; al menos un proveedor importante limita su número largo español a mensajería nacional
Remitente numérico internacional: Depende del proveedor y de la ruta; la conservación debe probarse en el camino contratado
Código corto dedicado: Soportado a través de programas seleccionados
SMS bidireccional: Soportado en servicios numéricos o de código corto con entrada habilitada; no es una propiedad universal de toda ruta española
Portabilidad numérica: Disponible — el prefijo original no prueba cuál es el operador actual
Concatenación: Soportada en rutas seleccionadas, incluidas rutas de proveedores importantes, pero prueba el remitente, la codificación y el camino exactos
MMS: Al menos un proveedor importante convierte el MMS en un SMS con una URL; otros caminos pueden comportarse de otra forma
SMS a fijos: No soportado en rutas estándar de proveedor — valida el tipo de línea antes de enviar
Numeración M2M: España usa un rango M2M separado que empieza por 59 y con numeración más larga; no es A2P móvil de consumo
Marketing: La LSSI, el RGPD, la LOPDGDD y los deberes aplicables de exclusión publicitaria se aplican al SMS promocional
Identificación promocional: Las comunicaciones comerciales electrónicas deben identificar al anunciante y, en correo electrónico o medios electrónicos equivalentes, comenzar con la palabra publicidad según el artículo 20 de la LSSI — la AEPD considera el SMS un medio electrónico equivalente
Formato de la identificación promocional: Nosotros la escribimos en mayúsculas, PUBLICIDAD, al principio del mensaje por claridad y coherencia operativa; la norma exige la palabra, no una determinada capitalización
Última revisión: 1 de agosto de 2026

Dependiente de la ruta: «Dependiente de la ruta» significa que el comportamiento lo decide el proveedor y el camino de operador que toma tu tráfico, no la ley española. Dos proveedores pueden comportarse distinto el mismo día y una ruta puede cambiar su política sin aviso. El registro de alias, en cambio, es regulación y aplica a cualquier ruta.

Ley, política de ruta y recomendación

España en 2026 es el mejor ejemplo de por qué estas tres capas deben mantenerse separadas. El Registro de Alias es regulación, la conservación del remitente es comportamiento de ruta y la forma de evidenciar el permiso es en gran parte nuestro propio estándar. Mezclarlas es lo que bloquea un lanzamiento en España.

Ley / regulación
Ley y regulación
Obligaciones vinculantes del derecho español y europeo: la Ley 34/2002 (LSSI), artículos 20 a 22, para las comunicaciones comerciales electrónicas; el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) para el tratamiento del número móvil; la administración de la numeración por la CNMC; y el Registro de Alias creado por la Orden TDF/149/2025 y regulado por la Circular 1/2026 de la CNMC, modificada por la Circular 2/2026.
Política de operador o de ruta
Política de operador o de ruta
Reglas que aplican operadores, agregadores o tu proveedor sobre el camino concreto que toma tu tráfico: si el alias registrado se conserva realmente, si el número largo nacional está limitado a tráfico doméstico, si existe canal de entrada, el comportamiento de la concatenación, la conversión de MMS y la aceptación de categorías. Depende de la ruta y puede cambiar.
Recomendación de Flowstates
Recomendación operativa de Flowstates
Lo que pedimos a nuestros clientes porque protege la entregabilidad y deja margen frente a las dos capas anteriores: evidencia atribuible del permiso, marca y finalidad en el cuerpo del mensaje, plantillas separadas, dominios de enlace propios, una baja operativa incluso cuando el remitente no admite respuestas y una programación horaria conservadora en hora local del destinatario.

Numeración y redes

Lo básico que tu capa de validación y tus plantillas deben resolver antes del primer envío.

Ley / regulaciónFormato del número
Los números telefónicos nacionales españoles tienen nueve dígitos y no existe un cero de acceso nacional que quitar. En E.164 el destino es +34 seguido de los nueve dígitos nacionales tal como se marcan dentro de España.
Ley / regulaciónRangos móviles
La numeración móvil interpersonal usa el rango 6 y parte del rango 7, de modo que los destinos móviles de consumo empiezan por 6 o por uno de los rangos móviles del 7. Que un número tenga nueve dígitos no demuestra que sea móvil.
Ley / regulaciónPrefijo e identificadores
Prefijo internacional +34. Código de país móvil (MCC) 214.
Ley / regulaciónNumeración M2M
La numeración máquina a máquina de España está separada de la numeración móvil de consumo: el rango dedicado empieza por 59 y utiliza numeración más larga. Los destinos M2M no son A2P móvil de consumo.
Recomendación de FlowstatesTratamiento del M2M
Filtra los destinos M2M fuera de las campañas A2P de consumo salvo que el caso de uso contratado y la ruta seleccionada los admitan expresamente.
Ley / regulaciónPortabilidad numérica
La portabilidad móvil está disponible en España, así que los abonados conservan su número al cambiar de operador. El prefijo original no acredita cuál es la red actual.
Recomendación de FlowstatesValidación previa al envío
Valida en vivo la jurisdicción española, el tipo de línea y la capacidad de mensajería, y resuelve el operador actual. El enrutamiento, el reporting y el análisis de calidad por operador dependen del operador actual, no del rango original.
Política de operador o de rutaRedes a considerar
Los caminos de operador y marca relevantes para las pruebas operativas son Movistar, las marcas del grupo MASORANGE, Vodafone y DIGI, además de destinos representativos alojados en OMV. No publicamos cuotas de mercado ni damos por hecho que todos los proveedores tengan la misma cobertura directa.
Política de operador o de rutaCódigos cortos
Los códigos cortos españoles están disponibles a través de programas seleccionados. La disponibilidad, el comportamiento de respuesta y la elegibilidad del programa se confirman de forma privada para el tráfico concreto.

Ejemplos en E.164

+34 6XX XXX XXX / +34 7XX XXX XXX

Prefijo 34 y después los nueve dígitos nacionales, sin cero de acceso. Son patrones enmascarados de los rangos móviles 6 y 7 — no son números reales ni sustituyen a la validación del tipo de línea.

Opciones de remitente

España cambió de forma sustancial en 2026 y varias tablas de país de proveedores no se han actualizado. Un alias alfanumérico registrado suele ser la mejor opción de marca en un solo sentido cuando la ruta seleccionada lo conserva, pero la inscripción en el Registro de Alias de la CNMC es ahora un requisito legal previo, no un paso opcional del proveedor. La conservación, el soporte de operador y la disponibilidad de la ruta siguen siendo política de ruta. Además, la documentación de proveedores no coincide: un proveedor importante describe soporte bidireccional y conservación de números largos nacionales e internacionales, aunque limita su número largo español a mensajes nacionales, mientras que otros describen comportamientos de entrada y de remitente numérico distintos. Trata las respuestas y la conservación numérica como dependientes de la ruta y valida el servicio contratado.

Política de operador o de ruta

Toda esta comparativa — ideal para, lo que ve el destinatario y respuestas — describe el comportamiento de operador y proveedor y la disponibilidad de programas en las rutas A2P actuales hacia España. La única excepción es regulatoria: un alias alfanumérico debe estar registrado antes de usarse en España. El estado del registro se gestiona de forma privada durante la evaluación de ruta y, deliberadamente, no es una columna de esta tabla.

Alias alfanumérico registrado

Ideal para: Tráfico de marca en un solo sentido: OTP, transaccional, de servicio y marketing con permiso
Lo que ve el destinatario: La marca o el alias registrado cuando la ruta seleccionada lo conserva
Respuestas: No

Número largo nacional español

Ideal para: Soporte local, conversaciones y programas transaccionales seleccionados con un número español
Lo que ve el destinatario: El número español +34 asignado al servicio
Respuestas: Solo cuando la entrada de SMS está configurada expresamente

Remitente numérico internacional

Ideal para: Tráfico transaccional seleccionado cuando el proveedor confirma soporte y conservación
Lo que ve el destinatario: El número internacional enviado en una ruta validada; en caso contrario, un remitente asignado o sustituido por la ruta
Respuestas: Solo con un servicio de entrada configurado y probado

Código corto dedicado

Ideal para: Programas de marca seleccionados de alto volumen
Lo que ve el destinatario: El código corto aprobado
Respuestas: Depende de la ruta y del programa

Opciones de remitente
Opción	Ideal para	Lo que ve el destinatario	Respuestas
Alias alfanumérico registrado	Tráfico de marca en un solo sentido: OTP, transaccional, de servicio y marketing con permiso	La marca o el alias registrado cuando la ruta seleccionada lo conserva	No
Número largo nacional español	Soporte local, conversaciones y programas transaccionales seleccionados con un número español	El número español +34 asignado al servicio	Solo cuando la entrada de SMS está configurada expresamente
Remitente numérico internacional	Tráfico transaccional seleccionado cuando el proveedor confirma soporte y conservación	El número internacional enviado en una ruta validada; en caso contrario, un remitente asignado o sustituido por la ruta	Solo con un servicio de entrada configurado y probado
Código corto dedicado	Programas de marca seleccionados de alto volumen	El código corto aprobado	Depende de la ruta y del programa

Recomendación de Flowstates: incluye una marca reconocible y la finalidad del mensaje en el cuerpo aunque se espere que el remitente visible se mantenga. No cuentes con las respuestas salvo que la entrada esté configurada y probada en el servicio contratado. Confirma con nosotros de forma privada el remitente y la ruta reales antes de construir sobre ninguno de los dos.

Qué cambia según el tipo de tráfico

España no es un único reglamento. El mismo destino se comporta de forma distinta según la categoría que envíes, el remitente que uses y la ruta que tome.

OTP / autenticación

Apto en una ruta con alias registrado y conservado, o con un remitente numérico validado para autenticación.

Recomendación de Flowstates
Mantén el texto puramente transaccional y breve, idealmente en un solo segmento.
Recomendación de Flowstates
Identifica la marca y la finalidad e incluye una indicación adecuada de caducidad del código.
Recomendación de Flowstates
Sin contenido promocional en las plantillas de OTP.
Recomendación de Flowstates
Usa un dominio propio solo cuando el enlace sea realmente necesario.
Recomendación de Flowstates
Documenta la acción o el contexto de usuario que originó el OTP. Ese contexto no es permiso para promoción no relacionada.
Recomendación de Flowstates
Monitoriza entrega, latencia, conversión de verificaciones completadas y rendimiento por ruta y por operador.
Recomendación de Flowstates
Configura failover de nivel operador y asegúrate de que cada alias o remitente de respaldo sea válido para España y para ese tráfico.
Política de operador o de ruta
No dependas de las respuestas salvo que la ruta contratada tenga un camino de entrada configurado expresamente.
Ley / regulación
Un remitente de respaldo no queda exento del registro de alias: cualquier identificador alfanumérico usado hacia números españoles debe estar inscrito antes de utilizarse.

Transaccional / servicio

Apto para avisos, confirmaciones, actualizaciones de cuenta y comunicaciones de servicio esperadas.

Recomendación de Flowstates
Mantén el contenido dentro de la finalidad para la que se facilitó el número.
Recomendación de Flowstates
Identifica la marca y la finalidad en el cuerpo del mensaje y usa enlaces con dominio propio.
Recomendación de Flowstates
Prueba la concatenación, el comportamiento Unicode y la presentación del remitente numérico en el camino exacto antes de confiar en ellos.
Recomendación de Flowstates
Mantén un proceso adecuado de revocación y supresión para los programas de servicio recurrentes.
Política de operador o de ruta
Habilita respuestas y gestión tipo HELP solo en un servicio de entrada configurado expresamente.
Ley / regulación
Un alta de servicio o una plantilla de servicio no crean permiso para mensajería promocional. La categoría la define el contenido y la finalidad, no el nombre de la plantilla.

Marketing / promocional

Permiso previo por defecto, identificación con la palabra publicidad, una vía gratuita para parar y supresión inmediata.

Ley / regulación
Según el artículo 21 de la LSSI, están prohibidas las comunicaciones comerciales o promocionales electrónicas no solicitadas que no hayan sido previamente solicitadas o expresamente autorizadas por el destinatario.
Ley / regulación
El artículo 21 de la LSSI contempla la excepción de relación contractual previa cuando los datos de contacto se obtuvieron lícitamente en ese contexto y la misma empresa promociona productos o servicios propios similares a los contratados inicialmente.
Ley / regulación
Según el artículo 20 de la LSSI, el carácter comercial debe ser claramente identificable, debe identificarse a la persona física o jurídica en cuyo nombre se envía y, en correo electrónico o medios electrónicos equivalentes, el mensaje debe comenzar con la palabra publicidad. La AEPD considera expresamente el SMS un medio equivalente.
Recomendación de Flowstates
Escribe esa palabra en mayúsculas, PUBLICIDAD, al inicio del mensaje. La norma exige la palabra y no su capitalización, pero las mayúsculas resultan inequívocas para el destinatario y son más fáciles de operar de forma coherente entre campañas.
Ley / regulación
Debe existir un procedimiento sencillo y gratuito de oposición o revocación tanto en el momento de recoger los datos como en cada comunicación promocional.
Ley / regulación
El consentimiento debe ser un acto afirmativo. El silencio, la inacción o las casillas premarcadas no son consentimiento válido.
Ley / regulación
El artículo 21 del RGPD permite oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de marketing directo, y ese tratamiento debe cesar tras la oposición.
Ley / regulación
El artículo 23 de la LOPDGDD exige consultar los sistemas de exclusión publicitaria aplicables y excluir a quienes figuren inscritos, salvo que la persona haya prestado consentimiento válido a ese remitente concreto. La Lista Robinson y la Lista Stop Publicidad son ejemplos actuales publicados por la AEPD, no una lista cerrada para siempre.
Recomendación de Flowstates
Nuestro estándar de lanzamiento es un permiso previo afirmativo, atribuible, específico de finalidad y específico del canal SMS para el marketing promocional, salvo que un asesor jurídico español cualificado documente otra base o excepción y la ruta seleccionada acepte el tráfico.
Recomendación de Flowstates
Cuando un alias alfanumérico no puede recibir respuestas, ofrece una alternativa sencilla y gratuita: un enlace claro, una dirección de correo designada o un mecanismo telefónico gratuito.
Recomendación de Flowstates
Admite expresiones naturales de baja en español como BAJA, SALIR, CANCELAR, STOP y NO. Ninguna palabra clave es el método legal exclusivo, así que reconoce la intención.
Recomendación de Flowstates
No utilices listas compradas ni alquiladas.
Recomendación de Flowstates
Programa el tráfico promocional entre las 09:00 y las 20:00 en hora local del destinatario como criterio conservador, y aplica cualquier regla sectorial o de cliente más estricta. Es una recomendación, no una franja horaria legal para SMS.
Política de operador o de ruta
Usa un alias registrado o un programa numérico validado y un dominio propio. La aceptación de categorías depende de la ruta y se confirma de forma privada.

LSSI, RGPD y sistemas de exclusión publicitaria en España

España separa tres preguntas que suelen confundirse: si puedes usar este canal para publicidad, si puedes tratar los datos personales que hay detrás y si esa identidad de remitente puede usarse hacia números españoles. La LSSI responde a la primera, el RGPD y la LOPDGDD a la segunda y el Registro de Alias de la CNMC a la tercera. Necesitas las tres.

Ley / regulación
Artículo 20 de la LSSI: las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deben ser claramente identificables como tales e identificar a la persona física o jurídica en cuyo nombre se envían.
Ley / regulación
El artículo 20 de la LSSI exige que las comunicaciones promocionales enviadas por correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes comiencen con la palabra publicidad, y la AEPD identifica el SMS como medio equivalente a estos efectos. La norma exige la palabra, no una capitalización concreta.
Recomendación de Flowstates
Nosotros la escribimos en mayúsculas, PUBLICIDAD, al principio del cuerpo del mensaje por claridad para el destinatario y coherencia operativa entre campañas, tratando la capitalización como estándar propio y no como exigencia legal.
Ley / regulación
El artículo 21 de la LSSI prohíbe enviar comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que no hayan sido previamente solicitadas o expresamente autorizadas por el destinatario.
Ley / regulación
La excepción del artículo 21 es estrecha: exige una relación contractual previa, que los datos se hayan obtenido lícitamente en ese contexto y que se promocionen productos o servicios propios similares a los contratados inicialmente.
Ley / regulación
Debe ofrecerse un procedimiento sencillo y gratuito para oponerse al tratamiento de los datos con fines promocionales, tanto en el momento de la recogida como en cada comunicación comercial.
Ley / regulación
El análisis de permiso bajo la LSSI es una cuestión distinta del registro del remitente o de la ruta. Ninguno sustituye al otro.
Ley / regulación
Cuando la base jurídica es el consentimiento, el RGPD exige un acto afirmativo inequívoco. El silencio, la inacción y las casillas premarcadas no constituyen consentimiento.
Ley / regulación
El RGPD exige limitación de la finalidad, transparencia, minimización de datos, exactitud, seguridad y plazos de conservación razonables para el número móvil y todos los registros asociados.
Ley / regulación
El artículo 21 del RGPD permite al destinatario oponerse en cualquier momento al tratamiento con fines de marketing directo, y ese tratamiento debe cesar tras la oposición.
Ley / regulación
El artículo 23 de la LOPDGDD regula los sistemas de exclusión publicitaria: cuando resulten aplicables, deben consultarse y excluirse de la campaña las personas inscritas, salvo que hayan prestado consentimiento válido a ese remitente concreto.
Recomendación de Flowstates
Conserva evidencia de la finalidad, el origen, la información facilitada, el consentimiento o la excepción documentada, la consulta de los sistemas de exclusión, las oposiciones y las supresiones durante todo el tiempo en que puedas necesitar demostrar el cumplimiento.
Ley / regulación
El Registro de Alias de la CNMC está operativo. Los identificadores alfanuméricos utilizados como remitentes en SMS, MMS o RCS hacia números españoles no pueden utilizarse hasta que estén efectivamente inscritos, y el alias inscrito debe estar vinculado a su titular legítimo y al proveedor o proveedores de origen autorizados.
Ley / regulación
Las obligaciones de bloqueo de alias no registrados, alias no autorizados, alias enviados desde proveedores no inscritos y alias de empresas extranjeras no registrados en España se aplican desde el 15 de septiembre de 2026, con la excepción de itinerancia prevista en la norma oficial. Esa fecha responde a la prórroga establecida por la Orden TDF/558/2026 y recogida en la Circular 2/2026 de la CNMC.
Ley / regulación
Las empresas establecidas fuera de España también deben cumplir cuando envían a números españoles utilizando un alias, con la misma excepción oficial de itinerancia.
Ley / regulación
El registro no es consentimiento y el consentimiento no es registro. Estar inscrito no hace lícito un SMS promocional sin permiso, y tener permiso no permite usar un alias no inscrito.
Recomendación de Flowstates
No publicamos el detalle documental ni procedimental de la inscripción de alias. Confirmamos contigo de forma privada la situación real de registro y de ruta durante el onboarding.
Recomendación de Flowstates
Las reglas de la AEPD sobre llamadas telefónicas y sus franjas horarias están referidas a las llamadas, así que no aplicamos esas franjas específicas de llamadas al SMS sin una base jurídica propia para SMS. Es nuestra lectura del alcance de esas reglas, no una afirmación legal sobre la mensajería de texto.
Recomendación de Flowstates
Nuestra franja de envío promocional de 09:00 a 20:00 en hora local del destinatario es una recomendación de Flowstates pensada para ser defendible y generar pocas quejas, no una franja legal para SMS.

Checklist operativo de cumplimiento

Los controles que esperamos ver antes de poner tráfico español en producción y los registros que esperamos que puedas aportar después.

Ley / regulación
Almacena los destinos como +34 más nueve dígitos nacionales, sin añadir ni quitar un cero de acceso.
Recomendación de Flowstates
Valida la jurisdicción española, el tipo de línea y la capacidad de mensajería, y resuelve el operador actual antes de enviar.
Recomendación de Flowstates
Valida por separado los rangos móviles ordinarios 6 y 7 y los destinos M2M del rango 59.
Política de operador o de ruta
Elige el remitente de forma deliberada: alias registrado, número largo español validado, ruta numérica internacional soportada o código corto aprobado.
Ley / regulación
Todo alias usado hacia números españoles debe estar efectivamente inscrito y vinculado a un proveedor de origen autorizado, y las obligaciones de bloqueo empiezan el 15 de septiembre de 2026.
Recomendación de Flowstates
Confirma que la inscripción y la asociación con el proveedor están en vigor antes del lanzamiento y planifica en consecuencia los remitentes de respaldo.
Recomendación de Flowstates
Mantén coherentes entre sí el alias o marca, el sitio web, el caso de uso, el recorrido de alta, las plantillas de ejemplo y el tráfico real.
Recomendación de Flowstates
Separa finalidades, plantillas y registros de permiso de OTP, servicio y marketing.
Recomendación de Flowstates
Conserva destinatario, marca de tiempo, origen, versión de la información o cláusula mostrada, finalidad, canal y evidencia del permiso o de la excepción revisada.
Ley / regulación
En marketing, empieza el mensaje con la palabra publicidad e identifica la marca o entidad en cuyo nombre se envía.
Recomendación de Flowstates
Escribe esa palabra en mayúsculas, PUBLICIDAD, al inicio del mensaje por claridad y coherencia operativa entre campañas.
Ley / regulación
Ofrece una baja sencilla y gratuita en cada mensaje promocional, incluida una alternativa cuando el remitente no pueda recibir respuestas.
Recomendación de Flowstates
Reconoce BAJA, SALIR, CANCELAR, STOP, NO y equivalentes razonables en lenguaje natural como solicitudes de baja.
Recomendación de Flowstates
Suprime de inmediato en todos los sistemas de envío, incluidas las herramientas de campañas o CRM separadas.
Ley / regulación
Aplica la gestión de oposiciones del RGPD y, cuando corresponda, la consulta de sistemas de exclusión publicitaria del artículo 23 de la LOPDGDD antes de cada envío promocional.
Recomendación de Flowstates
No utilices listas compradas ni alquiladas.
Recomendación de Flowstates
Usa 09:00–20:00 en hora local del destinatario como franja promocional por defecto, y aplica cualquier regla sectorial o de cliente más estricta.
Recomendación de Flowstates
Usa dominios cortos propios en lugar de acortadores públicos o compartidos.
Política de operador o de ruta
Prueba los caminos de Movistar, del grupo MASORANGE, Vodafone y DIGI, además de destinos representativos alojados en OMV, antes de escalar.
Política de operador o de ruta
Prueba el tratamiento de MMS y su posible conversión, Unicode, concatenación, conservación del remitente, respuestas entrantes y gestión de bajas en la ruta contratada.
Recomendación de Flowstates
Guarda la evidencia de plantillas, información facilitada, permiso o excepción, exclusión publicitaria, inscripción del alias, aprobación de ruta, bajas y supresiones.
Política de operador o de ruta
Confirma con nosotros la aceptación de la categoría de forma privada para tu tráfico concreto en lugar de asumir que una tabla de cobertura aplica a tu caso de uso.

Codificación y entrega

Cálculo de segmentos, trampas del castellano y qué probar en la ruta real antes de lanzar.

GSM-7, un segmento: Normalmente 160 caracteres
GSM-7 concatenado: Normalmente 153 caracteres por segmento
Unicode / UCS-2, un segmento: Normalmente 70 caracteres
Unicode / UCS-2 concatenado: Normalmente 67 caracteres por segmento
Ejemplos en E.164: +34 6XX XXX XXX / +34 7XX XXX XXX

Recomendación de Flowstates
El texto en español no obliga automáticamente a UCS-2. La ñ, los signos ¿ y ¡ y la é están en el alfabeto básico de GSM-7, pero caracteres como á, í, ó, ú, las comillas tipográficas y los emojis pueden forzar UCS-2 si no se sustituyen o transliteran. Prueba la plantilla realmente codificada y su recuento de segmentos en lugar de fiarte del recuento de caracteres de un documento.
Recomendación de Flowstates
Prueba el texto final en español e inglés de extremo a extremo con el tipo de remitente real y en los caminos de operador que vayas a usar.
Recomendación de Flowstates
Mantén los OTP en un solo segmento siempre que sea posible. No uses el máximo de segmentos de un proveedor como objetivo de redacción.
Ley / regulación
Los números nacionales españoles tienen nueve dígitos y no llevan cero de acceso, así que no quites ni añadas un cero inicial al normalizar a E.164.
Ley / regulación
La portabilidad está activa, por lo que el prefijo original no prueba cuál es el operador actual.
Recomendación de Flowstates
Consulta el operador actual en vivo para el enrutamiento y el análisis de calidad por operador en lugar de deducirlo del rango.
Política de operador o de ruta
La conversión de MMS, los límites de contenido y la conservación del remitente son política de ruta. Al menos un proveedor importante convierte el MMS en un SMS con una URL y otros caminos pueden diferir.

Una guía por país solo sirve si la ruta la cumple.

Las reglas del país solo ayudan si la ruta que realmente toma tu tráfico las respeta. Esa parte la operamos nosotros.

Enrutamiento por país y por categoría
Enrutamiento multiproveedor decidido por país y por categoría de tráfico, para que el OTP, el servicio y el marketing hacia España no compartan una única ruta de compromiso.
Gestión de remitentes
Gestionamos la presentación del remitente por ruta y por categoría, incluidos alias españoles registrados y remitentes numéricos validados, y comprobamos lo que ve realmente el destinatario antes de lanzar.
Failover de nivel operador
Failover automático entre proveedores, con remitentes de respaldo que también son válidos para España en lugar de una ruta que rompe el remitente en silencio.
Visibilidad por ruta
Visibilidad de entrega, latencia y conversión de OTP por ruta, para detectar un cambio de calidad en un operador español cuando todavía es pequeño.
Escalado con proveedores 24/7
Perseguimos al proveedor. El escalado funciona a cualquier hora en lugar de esperar a una cola de soporte en otro huso horario.
BYOV / BYOG
Trae tus proveedores o tu gateway y mantén tus relaciones comerciales mientras nosotros operamos el enrutamiento, la política de remitentes y la monitorización.
Enlaces cortos de marca
Dominios cortos propios en lugar de acortadores públicos, para que el destinatario español vea un enlace coherente con el remitente en el que confía.

Documentación para desarrolladores Enlaces cortos de marca

Lo que necesitamos para validar tu ruta de España

Lo que necesitamos de ti para validar remitentes, situación del alias, rutas y aceptación de categoría en el camino español real antes de lanzar.

Empresa o entidad legal y sitio web
Marca o alias visible para el cliente
Categoría de tráfico y caso de uso
Plantillas de ejemplo en inglés y español para cada caso de uso diferenciado
Volumen mensual previsto y pico de envío
Tipo de remitente preferido
Inventario de remitentes y proveedor actual en España, a alto nivel
Situación de la inscripción del alias, únicamente a alto nivel
Recorrido de alta, evidencias y redacción exacta de la cláusula mostrada
URLs de la política de privacidad y de los términos
Base o excepción de marketing utilizada y responsable de la revisión jurídica
Consulta de sistemas de exclusión publicitaria y su responsable
Proceso interno de oposición, baja y supresión, y su responsable
Dominios de enlace que vas a utilizar
Si necesitas respuestas o mensajería bidireccional
Necesidades de MMS y de mensajes de varios segmentos
Cómo se recogen, normalizan y validan los números, incluido el tratamiento del M2M
Fecha objetivo de lanzamiento

Validar mi ruta de España Agendar una revisión de mensajería

Preguntas frecuentes sobre SMS en España

¿Puedo enviar SMS a números móviles de España?

Lectura operativa rápida de España. Todo lo marcado como dependiente de la ruta lo decide el proveedor y el camino de operador que usa tu tráfico. Todo lo marcado como ley aplica con cualquier proveedor. SMS a móvil: Soportado. Formato del número: +34 seguido de nueve dígitos nacionales, sin cero de acceso nacional; la numeración móvil interpersonal usa el rango 6 y parte del rango 7. Validación del número: Confirma que el destino es español, que es un móvil con capacidad de mensajería y resuelve el operador actual antes de enviar. Alias alfanumérico registrado: Un alias alfanumérico debe estar inscrito en el Registro de Alias de la CNMC antes de usarse, y el bloqueo de alias no registrados o no autorizados empieza el 15 de septiembre de 2026.

¿Qué opciones de remitente funcionan para SMS en España?

España cambió de forma sustancial en 2026 y varias tablas de país de proveedores no se han actualizado. Alias alfanumérico registrado — Ideal para: Tráfico de marca en un solo sentido: OTP, transaccional, de servicio y marketing con permiso. Número largo nacional español — Ideal para: Soporte local, conversaciones y programas transaccionales seleccionados con un número español. Remitente numérico internacional — Ideal para: Tráfico transaccional seleccionado cuando el proveedor confirma soporte y conservación. Código corto dedicado — Ideal para: Programas de marca seleccionados de alto volumen.

¿Qué requisitos de consentimiento y baja aplican a los SMS en España?

España separa tres preguntas que suelen confundirse: si puedes usar este canal para publicidad, si puedes tratar los datos personales que hay detrás y si esa identidad de remitente puede usarse hacia números españoles. Artículo 20 de la LSSI: las comunicaciones comerciales realizadas por vía electrónica deben ser claramente identificables como tales e identificar a la persona física o jurídica en cuyo nombre se envían. El artículo 20 de la LSSI exige que las comunicaciones promocionales enviadas por correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes comiencen con la palabra publicidad, y la AEPD identifica el SMS como medio equivalente a estos efectos. La norma exige la palabra, no una capitalización concreta. Nosotros la escribimos en mayúsculas, PUBLICIDAD, al principio del cuerpo del mensaje por claridad para el destinatario y coherencia operativa entre campañas, tratando la capitalización como estándar propio y no como exigencia legal.

¿Cuántos caracteres caben en un SMS a España?

Cálculo de segmentos, trampas del castellano y qué probar en la ruta real antes de lanzar. GSM-7, un segmento: Normalmente 160 caracteres. GSM-7 concatenado: Normalmente 153 caracteres por segmento. Unicode / UCS-2, un segmento: Normalmente 70 caracteres. Unicode / UCS-2 concatenado: Normalmente 67 caracteres por segmento.

Fuentes y control de cambios

Las fuentes oficiales españolas y europeas controlan la ley, el Registro de Alias, la numeración y la protección de datos. Las fuentes de proveedores describen únicamente su propia ruta. Cuando una página de proveedor contradice la posición oficial, seguimos la fuente oficial y lo explicamos.

Política de ruta del proveedor
Twilio — guía de SMS para España
Describe su propia ruta española: soporte y conservación de alfanuméricos, números largos nacionales e internacionales y códigos cortos, mensajería bidireccional, concatenación con matices de remitente y codificación, conversión de MMS a SMS con URL y ausencia de SMS a fijos. Su tabla de país sigue presentando los remitentes alfanuméricos dinámicos como si no requiriesen registro previo, algo que ya no es un resumen seguro con el Registro de Alias de la CNMC en funcionamiento.
Regulador
CNMC — Registro de alias
Registro oficial de alias: ámbito, quién debe inscribir un alias, vinculación con el titular legítimo y con los proveedores de origen autorizados, y situación actual de aplicación.
Regulación
BOE — Circular 2/2026 de la CNMC, que modifica la Circular 1/2026
Confirma la prórroga del inicio de las obligaciones de bloqueo al 15 de septiembre de 2026 conforme a la Orden TDF/558/2026 y ajusta los plazos de remisión de información.
Regulación
BOE — Circular 1/2026 de la CNMC, reguladora del Registro de Alias
Referencia oficial BOE-A-2026-7043. Regula la inscripción, modificación y cancelación de alias en el Registro. Debe leerse junto con la Circular 2/2026.
Regulación
BOE — Orden TDF/149/2025 y su modificación por la Orden TDF/558/2026
Orden contra la suplantación de identidad que establece las medidas de identificación y bloqueo en mensajería, y modificación de junio de 2026 que traslada el inicio del bloqueo al 15 de septiembre de 2026.
Norma legal
BOE — Ley 34/2002 (LSSI), artículos 20 a 22
Identificación de las comunicaciones comerciales y requisito de PUBLICIDAD en correo electrónico y medios electrónicos equivalentes, regla de solicitud previa o autorización expresa con su excepción de relación contractual previa y deber de oposición sencilla y gratuita.
Regulador
AEPD — Publicidad no deseada
Criterios de la autoridad española sobre publicidad no deseada, incluido el tratamiento del SMS como medio equivalente al correo electrónico y la relación entre el permiso LSSI y los deberes de protección de datos.
Norma legal
BOE — Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), artículo 23
Sistemas de exclusión publicitaria: deber de consulta y exclusión de las personas inscritas, con la excepción del consentimiento prestado a ese remitente concreto.
Reglamento
EUR-Lex — artículo 21 del RGPD
Derecho de oposición al tratamiento con fines de marketing directo en cualquier momento y obligación de cesar ese tratamiento.
Numeración oficial
CNMC — recursos del plan nacional de numeración
Administración de la numeración española: nueve dígitos nacionales sin cero de acceso, rangos móviles 6 y 7 y rango M2M separado que empieza por 59.
Numeración oficial
CNMC — portabilidad móvil y consulta del operador actual
Confirma la portabilidad móvil activa y ofrece la consulta oficial, motivo por el que el prefijo original no permite deducir el operador actual.
Datos oficiales de mercado
CNMC — datos de mercado y operadores
Datos oficiales utilizados solo para confirmar qué caminos de operador y marca considerar en las pruebas de ruta. No publicamos cuotas de mercado.
Política de ruta del proveedor
Vonage — características y restricciones de SMS en España
Se cita únicamente para mostrar que las descripciones de proveedores sobre remitentes y entrada en España no coinciden entre sí. Solo su propia ruta.
Política de ruta del proveedor
Plivo — cobertura de SMS en España
Se cita únicamente para mostrar la discrepancia entre proveedores sobre presentación del remitente, capacidad bidireccional y concatenación hacia España. Solo su propia ruta.

Registro de cambios

1 de agosto de 2026 — Publicación inicial; se corrige el resumen antiguo sobre remitentes dinámicos en España, se incorpora el Registro de Alias de la CNMC en funcionamiento y la fecha de bloqueo del 15 de septiembre de 2026, y se separan los deberes de la LSSI y el RGPD de la política de ruta vigente.

Última revisión: 1 de agosto de 2026

Aviso legal

Esta página es orientación operativa, no asesoramiento jurídico. Los requisitos varían según la ley, la finalidad del mensaje, el remitente, la inscripción del alias, el proveedor, la ruta de operador, el contexto del destinatario y la configuración del cliente, y cambian con el tiempo. Flowstates confirma contigo la ruta real durante el onboarding y debes obtener tu propio asesoramiento jurídico en España sobre marketing y protección de datos.

Guía de SMS en España