Tu stack de mensajería, operado de extremo a extremo.
Proveedores, enrutamiento, failover, monitoreo, escalamientos y reportes — operados como una sola operación de mensajería gestionada en SMS, RCS, WhatsApp, email y voz. ¿Buscas solo la capa de gateway o solo la API? Mira Gateway de Mensajería como Servicio o Mensajería como Servicio.
Agendar una revisión de mensajeríaLa misma vista, segmentada por país de destino, proveedor, unidad de negocio, canal o caso de uso — para ver exactamente dónde se está moviendo la entrega, la latencia o el costo.
Respuesta rápida
La mensajería gestionada significa que un proveedor opera tu gateway de mensajería: enrutamiento, contratos con proveedores, failover, monitorización e investigación de entregas. Flowstates gestiona el tráfico de SMS, RCS, WhatsApp y email en tu nombre con un SLA de gateway del 99,99%, y tu equipo conserva sus remitentes, datos de clientes y reglas de negocio.
Tu información de mensajería está dispersa y a ciegas
Los OTP fallan y nadie se entera hasta que se queja un cliente. Los mensajes de marketing salen por tres proveedores y no puedes saber cuántas veces se contactó hoy a un mismo cliente. Los costos se desbordan porque no hay una vista única de cuánto gastas o cómo se enrutan los mensajes.
Cuando se cae un proveedor, tu equipo corre a reenrutar manualmente — si es que alcanza a notarlo a tiempo. Estás pagando por una infraestructura que no puedes ver, optimizar ni controlar.
Sin visibilidad unificada
Las interacciones con clientes quedan repartidas entre proveedores, sin una vista única de entrega, fallas o frecuencia de contacto.
Costos sin control
Múltiples contratos con proveedores, sin comparación de costos ni optimización de rutas — estás pagando de más sin saberlo.
Failover manual
Cuando un proveedor se cae, tu equipo debe reenrutar a mano. Los tiempos fuera significan OTP perdidos, notificaciones no entregadas y clientes molestos.
Capacidades de grado telco que no puedes construir solo
No son funciones pegadas a una API — están integradas en nuestra capa de enrutamiento. El tipo de capacidades para las que normalmente necesitarías una relación directa con un operador.
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Failover automático entre proveedores
Si un proveedor se cae, el tráfico se reenruta al instante a un respaldo — sin caídas y sin intervención manual.
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Traducción en vuelo
Traduce mensajes en tiempo real al momento de enviarlos, sin cambiar tu aplicación ni tus plantillas.
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Envío con prioridad
Marca los mensajes críticos (OTP, alertas) como prioritarios para que salten las colas estándar y se entreguen más rápido.
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Reglas de enrutamiento a medida
Define la lógica de enrutamiento por escenario — por tipo de mensaje, destino, hora del día u objetivo de costo.
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Enrutamiento optimizado en costo
Podemos encargarnos del enrutamiento para reducir tu costo por mensaje y simplificar la complejidad multi-proveedor.
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Visibilidad centralizada
Visualiza cada OTP, notificación y mensaje de marketing en todos los proveedores y canales desde un solo lugar.
Lo que te quitamos de encima
Actuamos como tu equipo dedicado de operaciones de mensajería — para que tus áreas comerciales y técnicas se enfoquen en crecer, no en gestionar proveedores.
Configuración y binds con proveedores
Configuramos y mantenemos todos los binds, credenciales y configuraciones de conexión con proveedores.
Alta y cambios de rutas
Rutas nuevas, cambios de rutas y reparto de tráfico — sin que tu equipo tenga que mover un dedo.
Tickets y escalamientos a proveedores
Levantamos, damos seguimiento, escalamos y resolvemos tickets con proveedores en tu nombre.
Monitoreo y resolución de incidencias
Monitoreo proactivo de entrega, latencia y salud de proveedores — incidencias detectadas antes de que impacten a tus clientes.
Mantenimiento continuo
Cambios en APIs de proveedores, actualizaciones de cumplimiento y mantenimiento de plataforma — gestionados de forma continua.
Revisiones de costo y enrutamiento
Revisiones periódicas de tus costos de mensajería y eficiencia de enrutamiento para optimizar el gasto entre proveedores.
Coordinación de soporte
Un único punto de contacto para todo el soporte de proveedores y canales en tu stack de mensajería.
Gobierno del failover
Rutas de failover automáticas y redundancia entre proveedores para sostener la entrega cuando algo falla.
Cada canal, una sola capa de operaciones
SMS, RCS, WhatsApp Business, email A2P y Voz — todo gestionado desde una sola plataforma con monitoreo, enrutamiento y soporte unificados.
SMS
Mensajeria A2P fiable con seleccion inteligente de rutas, failover y optimizacion de entrega entre proveedores.
RCS
Mensajeria enriquecida con contenido de marca, carruseles y confirmaciones de lectura, gestionada con conexiones certificadas.
WhatsApp Business
Integracion oficial con la Meta Business API con gestion de plantillas, mensajeria de sesion y cumplimiento incorporado.
A2P Email
Email transaccional y de interaccion con monitoreo de entregabilidad, gestion de dominios y orquestacion de proveedores.
Voice
Voz programable con enrutamiento de llamadas, gestion de IVR y orquestacion de proveedores integrada en tu operacion unificada.
Trae tus propios proveedores nosotros operamos la capa
¿Ya tienes proveedores de SMS, RCS o WhatsApp en los que confias? Conservalos. Nos ubicamos entre tu equipo y tus proveedores para gestionar rutas, tickets, binds y la operacion diaria.
Mantienes flexibilidad comercial y eleccion de proveedores. Nosotros hacemos que todo funcione sin que necesites un equipo interno de operaciones telco.
Herramientas integradas para completar tu stack
Ademas de las operaciones gestionadas, la plataforma incluye una API OTP multi-proveedor y un servicio empresarial de enlaces cortos, integrados en tu capa de mensajeria.
API OTP multi-proveedor
Envia codigos de un solo uso por SMS o email desde una unica API. Usa tus proveedores o los nuestros; la plataforma gestiona routing, failover y costes.
Failover multi-proveedor
Enruta OTP por varios proveedores SMS y email. Si uno falla, otro toma el relevo automaticamente.
Una API, cualquier proveedor
Una llamada API para enviar OTP. Gestionamos seleccion de proveedor, routing y entrega.
OTP por SMS y email
Envia codigos por SMS o email desde la misma API sin cambiar la integracion.
Optimizacion de costes
Enruta por el proveedor mas rentable para cada destino y reduce el coste por mensaje.
Servicio empresarial de enlaces cortos
Acorta, personaliza y mide cada enlace en tus campanas de mensajeria. Usa dominios genericos o tus dominios de marca.
Dominios genericos y propios
Usa dominios compartidos o configura tu dominio de marca para controlar los enlaces.
Analitica de clics
Mide clics, geografia, dispositivos y referers en tiempo real.
Campanas de alto volumen
Acorta y mide millones de enlaces para SMS, email y marketing.
API y creacion masiva
Crea enlaces cortos por API o en lote para operaciones de mensajeria a escala.
En vivo en dos a cuatro semanas
Sin despliegues complejos. Sin tener que armar un equipo interno. Revisamos, conectamos, configuramos y operamos.
Revisión de mensajería
Evaluamos tus canales, proveedores, volúmenes, enrutamiento y modelo de soporte.
Conectar
Conectamos a tus proveedores actuales o desplegamos un enrutamiento end-to-end con nuestra red.
Configurar
Definimos binds, rutas, lógica de failover, monitoreo y flujos de escalamiento.
Operar
Ejecutamos tus operaciones de mensajería y damos soporte y revisiones de costo de forma continua.
El resultado: visibilidad, control y resiliencia
Preguntas frecuentes
¿Listo para ver cada mensaje, en cada proveedor?
Empieza con una revisión gratuita de mensajería. Mapeamos tu setup actual, te mostramos dónde estás perdiendo visibilidad y dinero, y te enseñamos lo que nuestra plataforma puede hacer.