你的消息技术栈， 端到端由我们运营。
供应商、路由、故障切换、监控、升级和报告 - 作为一个托管消息运营体系，覆盖 SMS、RCS、WhatsApp、电子邮件和语音。只需要网关层或 API？请查看 Messaging Gateway as a Service 或 Messaging as a Service。
预约消息评审同一个视图可以按目的国家、供应商、业务单元、渠道或用例切分，让你清楚看到送达率、延迟或成本在哪里变化。
快速解答
托管消息服务是指由服务商为你运营消息网关：路由、供应商合约、故障切换、监控与送达排查。Flowstates 代表你运营短信、RCS、WhatsApp 与邮件流量，提供 99.99% 的网关 SLA，而发送方标识、客户数据与业务规则仍由你的团队掌握。
你的消息数据 分散且不可见
OTP 失败，直到客户投诉才 有人知道。营销消息通过三个供应商发送，但你看不到同一个客户今天被联系了多少次。因为没有单一视图查看支出和路由，成本会不断漂移。
当供应商宕机时，团队只能手动重新路由 - 前提是他们能及时发现。你正在为看不见、无法优化、无法控制的基础设施付费。
没有统一可见性
客户互动分散在多个供应商之间，没有单一视图查看送达、失败或联系频率。
成本失控
多个供应商合同，没有成本比较，没有路由优化 - 你可能正在无感地多付钱。
手动故障切换
供应商宕机时，团队必须手动重新路由。停机会导致 OTP 丢失、通知未送达和客户不满。
运营商级能力， 无需你自己构建
这些不是附加在 API 上的功能 - 它们内建在我们的路由层中。通常你需要直接运营商关系才能获得这类能力。
- 01
自动供应商故障切换
如果供应商宕机，流量会立即切换到备份供应商 - 无停机，无需人工介入。
- 02
发送中实时翻译
消息在发送时实时翻译，无需修改应用或模板。
- 03
优先消息发送
将 OTP、告警等关键消息标记为优先，让它们绕过标准队列并更快送达。
- 04
自定义路由规则
按场景定义路由逻辑 - 依据消息类型、目的地、时间或成本目标。
- 05
成本优化路由
我们可以直接提供路由，以降低单条消息成本并减少多供应商复杂度。
- 06
集中可见性
在一个地方查看跨所有供应商和渠道的每条 OTP、通知和营销消息。
我们替你 接管的工作
我们就像你的专属消息运营团队，让商务和技术团队专注增长，而不是供应商管理。
供应商绑定与配置
我们设置并维护所有供应商绑定、凭据和连接配置。
路由设置与变更
新路由、路由变更和流量拆分都由我们处理，不需要你的团队介入。
供应商工单与升级
我们代表你创建、跟进、升级并解决供应商工单。
监控与问题解决
主动监控送达、延迟和供应商健康状态，在影响客户前发现问题。
持续维护
供应商 API 变更、合规更新和平台维护都由我们持续管理。
成本与路由评审
定期评审消息成本和路由效率，优化多个供应商之间的支出。
支持协调
为整个消息技术栈的供应商和渠道支持提供单一联络点。
故障切换治理
自动故障切换路由和供应商冗余，在出现问题时保持送达。
每个渠道， 一个运营层
SMS、RCS、WhatsApp Business、A2P 电子邮件和语音 - 都通过一个平台实现统一监控、路由和支持。
SMS
可靠的 A2P 文本消息，支持智能路由选择、故障切换和跨供应商送达优化。
RCS
富媒体消息，包含品牌内容、轮播和已读回执，并通过认证供应商连接进行管理。
WhatsApp Business
官方 Meta Business API 集成，包含模板管理、会话消息和内置合规能力。
A2P Email
交易和互动电子邮件，包含送达监控、域名管理和供应商编排。
Voice
可编程语音，包含呼叫路由、IVR 管理和供应商编排，并集成到统一消息运营中。
保留你自己的供应商 由我们负责运营
已经有信任的 SMS、RCS 或 WhatsApp 供应商 ？继续使用即可。我们位于你的团队和供应商之间，管理路由、供应商工单、bind 配置和日常运营。
你保留商务灵活性和供应商选择权。我们让整套流程顺畅运行，无需你组建内部电信运营团队。
内置工具 补全你的技术栈
除了托管运营，平台还包含多供应商 OTP API 和企业级短链接服务，并完整接入你的消息层。
多供应商 OTP API
通过单一 API 发送 SMS 或电子邮件一次性验证码。可使用你自己的供应商或我们的网络；平台负责路由、故障切换和成本优化。
多供应商故障切换
在多个 SMS 和电子邮件供应商之间路由 OTP；某个供应商失败时自动切换。
一个 API，任意供应商
一次 API 调用即可发送 OTP，我们在后台处理供应商选择、路由和送达。
SMS 和电子邮件 OTP
通过同一个 API 发送 SMS 或电子邮件验证码，无需修改集成。
成本优化
按目的地选择最具成本效益的供应商，自动降低单条成本。
企业级 URL 短链接服务
缩短、品牌化并追踪消息活动中的每个链接。可使用通用短域名，也可配置自己的品牌域名。
通用和自定义域名
使用共享短域名，或配置自己的品牌域名来控制链接体验。
点击分析
实时追踪点击、地区、设备和来源。
高容量活动
为 SMS、电子邮件和营销活动缩短并追踪数百万链接。
API 和批量创建
通过 API 或批量方式创建 URL 短链接。
两到四周 即可上线
无需复杂部署。无需内部建设。我们评审、连接、配置并运营。
消息评审
评估你的渠道、供应商、容量、路由和支持模型。
连接
连接现有供应商，或使用我们的网络部署端到端路由。
配置
设置绑定、路由、故障切换逻辑、监控和升级工作流。
运营
我们运营你的消息系统，并提供持续支持和成本评审。