99.99% 网关可用性到底意味着什么
Flowstates 承诺 99.99% 网关可用性。它覆盖什么、不覆盖什么、如何衡量，以及为什么这是消息行业更诚实的 SLA。
消息行业的 SLA 膨胀
“保证 99.999% 送达”听起来很好，但并不可信。没有供应商能完全控制用户手机、运营商网络、过滤规则和监管环境。
一个诚实的 SLA 应该覆盖供应商真正运营的部分。Flowstates 的 99.99% 网关 SLA 覆盖 API 接收、路由引擎、vendor 连接、DLR 处理、webhook 和网关层监控。
它不覆盖运营商故障、用户手机关机、本地过滤、未注册 Sender ID 或监管变化。
真正的价值还在 SLA 数字之外：路由监控、合成测试、vendor 升级、failover 和事后复盘。预约评估。