Flowstates messaging platform logo

    面向关键业务消息的运营层

    一个运营层,管理 你发送所依赖的每个供应商和渠道。

    Flowstates 负责 SMS、RCS、WhatsApp、OTP、电子邮件和语音流量背后的路由、故障切换、监控和供应商升级。你可以保留自己的供应商、使用我们的供应商,或混合使用 - 技术栈归你,我们来运营。

    保留自有供应商或使用我们的供应商
    自定义路由与故障切换
    为高容量消息和关系型团队而建
    覆盖欧洲、英国、美国和 LATAM

    SMS 网关、CPaaS、消息 API 与 OTP - 一个平台

    有些团队需要高容量路由和供应商控制;有些团队需要旅程、API,或让客户团队更好地管理持续对话。Flowstates 将这些能力放在同一个平台和运营模型中。

    托管消息运营

    为高容量 SMS、RCS 和 WhatsApp 流量提供端到端运营 - 供应商管理、多供应商路由、故障切换、监控、升级和统一报告,并纳入同一个 SLA。

    查看托管消息

    CPaaS 平台

    在 Flowstates 中构建批量消息、客户旅程和跨渠道工作流。适合需要更好控制路由、送达和消息数据的团队。

    申请提前访问

    API 与 OTP

    通过清晰的 API 集成消息、OTP 和自定义工作流。你可以使用自己的供应商或我们的供应商,Flowstates 负责背后的路由逻辑、回调和运营复杂度。

    探索 API

    URL 短链接

    为营销活动和运营通知批量创建品牌短链接。支持自定义域名、分析和工作流集成。

    联系我们

    Bridge

    让销售、客户管理和客户成功团队在一个地方处理电话、聊天、电子邮件和 WhatsApp,并带有 CRM 上下文和 AI 摘要。

    探索 Bridge

    多供应商 SMS 路由:BYOV、Flowstates 路由或混合模式

    Flowstates 支持 BYOV、Flowstates 路由和混合部署。你可以保护现有商业关系,在需要时增加新路由,并在需求变化时避免重建技术栈。

    BYOV

    保留当前消息供应商,让 Flowstates 在其之上运营路由、监控、故障切换和供应商协调。

    Flowstates 路由

    当你需要更简单的运营模型、更强韧性,或对性能和支持有更多控制时,可以使用 Flowstates 路由。

    混合模式

    在合适的位置继续使用现有战略供应商,并在需要更灵活时添加 Flowstates 路由或自定义路由。

    多供应商路由自定义路由故障切换逻辑监控供应商升级成本控制
    Flowstates - 供应商表现与送达报告
    实时今天 · 2025年3月16日
    查看维度国家供应商业务单元渠道用例同一数据,不同视角
    总尝试数
    141,736
    +8.2%
    跨 6 个供应商
    送达率
    99.6%
    +0.1%
    DLR (T)
    平均送达延迟
    1.8s
    -0.3s
    p95: 3.2s
    触发故障切换
    14
    全部成功
    供应商总成本
    €12,789
    -4.1%
    今天
    供应商渠道尝试成功提交ASR %DLR (S)DLR (T)已送达已报告HLR平均延迟成本状态
    VonageSMS42,38142,29842,38199.8%99.9%99.7%42,25142,25199.4%1.2s€3,812.40正常
    SinchSMS18,49218,47118,49299.9%100.0%99.8%18,45518,45599.6%1.4s€1,294.44正常
    Meta APIWhatsApp38,91238,90438,912100.0%100.0%99.9%38,89138,891—0.8s€5,446.80正常
    SinchRCS12,84712,80912,84799.7%99.4%99.1%12,73112,731—2.1s€1,798.58正常
    SendGridEmail29,10429,08729,10499.9%99.6%99.5%28,95928,959—3.4s€436.56正常
    TwilioSMS000————————备用
    总计全部141,736141,569141,73699.9%99.8%99.6%141,287141,287—1.8s€12,788.78

    同一个视图可以按目的国家、供应商、业务单元、渠道或用例切分,让你清楚看到送达率、延迟或成本在哪里变化。

    避免 CPaaS 锁定,同时不用自建电信运营团队

    消息系统常见的选择很简单:购买单一平台并接受限制,或自己管理多个供应商并承担复杂度。Flowstates 提供第三种选择:比单一供应商模式更可控,同时无需在内部建立电信运营职能。

    更灵活

    保留自己的供应商、使用 Flowstates 路由或混合两者,而不需要重写整个技术栈。

    更多运营掌控

    Flowstates 帮助日常运营消息层,包括监控、升级、路由变更和问题处理。

    更高可见性

    跨渠道、供应商和地区,更清楚地查看性能、路由、送达和消息活动。

    更容易扩展

    从网关运营或 API 开始,然后扩展到旅程、URL 短链接或关系型对话工作流。

    运营模式供应商控制 - 前后对比
    碎片化设置
    路由逻辑应用代码硬编码
    故障切换配置供应商 A 仪表盘不完整
    表现数据3 个独立仪表盘没有统一视图
    支持工单各供应商门户碎片化
    成本追踪月度账单被动
    控制分散在多个系统中,没有统一视图,也没有单一负责人。
    由 Flowstates 托管
    路由逻辑Flowstates 路由引擎集中管理
    故障切换配置托管故障切换规则自动化
    表现数据统一仪表盘实时
    支持工单单一升级层托管
    成本追踪跨供应商分析主动
    一层管理,一个视图,运营托管。

    面向高容量团队的 SMS、RCS 和 WhatsApp 用例

    Flowstates 面向那些消息会影响收入、服务、入职、留存或合规的场景。

    Bridge - 1:1 客户对话

    Bridge统一收件箱
    全部 WhatsApp 电子邮件 通话
    搜索联系人...
    SM
    Sarah Mitchell2m
    Apex Capital
    JC
    James Chen15m
    Meridian Group
    LP
    Lisa Park1h
    Northstar Ltd
    DO
    David Ortiz3h
    Summit Financial
    EW
    Emma Walsh5h
    Horizon Partners
    TR
    Tom Reynolds1d
    Atlas Ventures
    SM
    Sarah Mitchell
    Apex Capital · 2 分钟前活跃
    WhatsApp · 10:23
    你好,我想讨论一下我们上周提到的投资组合重组选项。
    你 · 10:25
    当然,Sarah。我准备了三个方案的对比,马上发给你。
    电子邮件 · 10:31
    RE: 投资组合重组 - Apex Capital
    谢谢文件。我们可以安排一次电话详细讨论方案 B 吗?
    通话已安排 · 今天 14:00
    今天 14:00 安排通话 - 与 Sarah Mitchell 进行投资组合评审
    输入消息...
    CRM 详情
    Sarah Mitchell
    投资组合策略副总裁
    Apex Capital Group
    交易阶段
    75%
    方案已发送
    互动
    WhatsApp23
    电子邮件12
    通话8
    交易价值
    $2.4M
    AI 摘要
    客户对方案 B 感兴趣。安排评审电话。意向较高,本季度可能成交。

    谁会使用 Flowstates 托管消息运营

    Flowstates 适合已经超出简单单一供应商模式、需要跨渠道或地区获得更多控制,或希望客户团队使用更好对话层的组织。

    通过 SMS、WhatsApp 或 RCS 发送高容量消息的团队
    跨多个供应商或地区运营的企业
    希望获得灵活性且避免供应商锁定的公司
    管理指定客户关系的销售、客户管理和客户成功团队

    4 步上线 Flowstates

    你不需要自建电信运营团队,也能掌控客户消息。Flowstates 帮你评审、连接、配置并运营适合业务的模型。

    01

    评审

    梳理渠道、供应商、容量、工作流和运营痛点。

    02

    连接

    连接现有供应商,部署 Flowstates 路由,或设计混合模型。

    03

    配置

    设置路由逻辑、故障切换规则、送达回调、升级路径和集成。

    04

    运营

    让消息、旅程、API 或 Bridge 在 Flowstates 的运营层之上运行。

    覆盖欧洲、英国、美国和 LATAM 的托管 SMS 与 CPaaS

    Flowstates 支持组织在多个市场、渠道和路由要求下运营消息系统。无论你是在国际扩张,还是在整理分散的供应商设置,Flowstates 都为你服务的地区提供统一运营层。

    常见问题

    为你的 SMS、CPaaS 或 OTP 技术栈做一次托管消息评审

    告诉我们你今天如何发送消息、使用哪些供应商和渠道,以及摩擦点在哪里。我们会展示适合你的 Flowstates 设置:托管网关、CPaaS、API、Bridge,或它们的组合。