真正预测 OTP 成功的指标
送达率不是最合适的数字。下面四个指标更能反映 OTP 转化，并说明如何埋点。
送达率不够
很高的送达率可能掩盖糟糕的 OTP 体验。真正重要的是：用户是否及时收到验证码，并顺利完成流程。
更有预测力的指标包括：
- Time to code：从 API 调用到用户可用验证码的时间
- 每条路由的转化率：按供应商、国家、运营商拆分
- 重发和 fallback 比例：识别延迟、UX 和路由问题
- 支持信号：登录放弃、“未收到验证码”和客服工单
将 message ID、用户流程、路由、运营商、时间戳、重试和结果关联起来，才能按真实 OTP 成功率优化路由。
Flowstates 在托管 OTP 运营中内置这类可见性。预约评估。