Flowstates messaging platform logo
    Confiance et sécurité

    Confiance, sécurité et fiabilité opérationnelle

    Flowstates est conçu pour prendre en charge la messagerie critique pour l'entreprise. Nous combinons une infrastructure résiliente, une appropriation opérationnelle et les meilleures pratiques de l'industrie pour garantir que votre messagerie fonctionne de manière fiable, sans ajouter de complexité interne.

    Conçu pour la fiabilité, exploité avec responsabilité

    La messagerie est souvent critique pour l'entreprise. Qu'il s'agisse de notifications clients, d'OTP ou de communications urgentes, la livraison et la fiabilité opérationnelle sont importantes.

    Flowstates est conçu pour s'intercaler entre vos systèmes et vos fournisseurs de messagerie, offrant une couche opérationnelle unique qui gère le routage, la surveillance, l'escalade et le support.

    Nous ne nous contentons pas de fournir une infrastructure, nous l'exploitons en votre nom.

    Fiabilité et disponibilité de la plateforme

    Flowstates est conçu pour une haute disponibilité et une résilience opérationnelle.

    Disponibilité SLA de la passerelle de 99,99 %
    Capacités de routage et de basculement multi-fournisseurs
    Surveillance continue des flux de messagerie et des connexions fournisseurs
    Conçu pour réduire les points de défaillance uniques dans votre pile de messagerie

    Nous nous concentrons sur le maintien d'une performance de service constante tout en veillant à ce que les problèmes soient identifiés et résolus rapidement.

    Surveillance 24h/24 et 7j/7 et gestion des incidents

    Notre plateforme est surveillée 24h/24 et 7j/7 pour garantir que les problèmes sont détectés, triés et résolus rapidement.

    Nous assumons la responsabilité opérationnelle de :

    Surveillance de la livraison des messages
    Suivi des performances des fournisseurs
    Comportement de routage et conditions de basculement
    Détection et escalade des incidents

    Lorsque des problèmes surviennent, Flowstates agit comme la couche opérationnelle entre votre entreprise et vos fournisseurs de messagerie, gérant l'escalade, la coordination et la résolution en votre nom.

    Appropriation opérationnelle claire

    L'un des plus grands défis de l'infrastructure de messagerie est l'appropriation.

    Avec Flowstates, nous agissons comme votre couche d'opérations de messagerie. Nous assumons la responsabilité de :

    Coordination et communication avec les fournisseurs
    Configuration et paramétrage des liaisons
    Modifications et optimisation du routage
    Gestion des tickets et de l'escalade
    Gouvernance du basculement
    Maintenance et surveillance continues

    Cela garantit que votre équipe dispose d'un partenaire opérationnel unique, plutôt que de gérer plusieurs fournisseurs indépendamment.

    Apportez vos propres fournisseurs (BYOV)

    Flowstates est indépendant des fournisseurs. Vous pouvez :

    Utiliser le routage Flowstates si nécessaire
    Conserver vos fournisseurs SMS, RCS, WhatsApp ou autres fournisseurs de messagerie existants
    Connecter vos fournisseurs via HTTP ou SMPP (pour les SMS)

    Nous gérons la complexité opérationnelle quel que soit le mélange de fournisseurs, vous offrant une flexibilité sans augmenter la charge de travail interne.

    Infrastructure et traitement des données

    Flowstates est conçu en tenant compte de la sécurité et du contrôle.

    Hébergé sur une infrastructure cloud sécurisée et évolutive
    Accès basé sur les rôles et autorisations contrôlées
    Journalisation d'audit pour les actions clés et les événements système
    Traitement structuré des données de messagerie et de la logique de routage

    Sécurité et conformité

    Nous nous engageons à aligner notre plateforme et nos processus sur les normes reconnues de l'industrie.

    Aligné sur les contrôles ISO/IEC 27001, avec certification en cours
    Préparation et processus d'audit SOC 2 Type II en cours
    Amélioration continue des contrôles de sécurité internes et des processus

    Nous pouvons prendre en charge les examens de sécurité des clients et fournir une documentation supplémentaire si nécessaire pendant l'intégration.

    Crédibilité de l'industrie

    Flowstates est membre du Forum sur l'écosystème mobile (MEF), un organisme industriel mondial qui soutient l'écosystème de la messagerie mobile.

    Cela reflète notre implication continue dans l'industrie de la messagerie et des télécommunications et notre engagement envers les normes et les meilleures pratiques de l'industrie.

    Construit sur une véritable expérience de la messagerie

    Flowstates est construit par une équipe ayant une profonde expérience des opérations de messagerie et de télécommunications.

    Les équipes de direction et d'exploitation proviennent de l'arrière-plan de la messagerie et de la voix
    Les fondateurs sont impliqués dans la messagerie mobile depuis 2000 et 2006 respectivement
    Expérience de l'exploitation d'infrastructures et de routage de messagerie à grande échelle

    Cette expérience opérationnelle sous-tend la façon dont nous concevons et gérons la plateforme aujourd'hui.

    Ce que cela signifie pour vous

    En travaillant avec Flowstates, vous obtenez :

    Une couche opérationnelle unique pour tous vos fournisseurs de messagerie
    Une complexité interne et une charge opérationnelle réduites
    Une visibilité améliorée sur la livraison et le routage des messages
    Un support structuré et une gestion des escalades
    Une flexibilité sans verrouillage fournisseur

    Nous nous concentrons sur la simplification de l'exploitation de l'infrastructure de messagerie, sa résilience et sa gestion à mesure que votre entreprise se développe.

    Vous voulez comprendre comment cela fonctionne dans votre environnement ?

    Nous pouvons examiner votre configuration de messagerie actuelle et vous montrer comment Flowstates peut simplifier vos opérations tout en améliorant la fiabilité et le contrôle.