La couche d'opérations pour la messagerie critique
Une couche d'opérations unique pour chaque fournisseur et canal que vous utilisez.
Flowstates gère le routage, le basculement, la surveillance et les escalades des fournisseurs derrière votre trafic SMS, RCS, WhatsApp, OTP, e-mail et voix. Apportez vos propres fournisseurs, utilisez les nôtres, ou mélangez – votre pile reste la vôtre ; nous l'opérons.
Passerelle SMS, CPaaS, API de messagerie & OTP — une seule plateforme
Certaines équipes ont besoin d'un routage à grand volume et d'un contrôle des fournisseurs. D'autres ont besoin de parcours, d'API ou d'un meilleur moyen pour le personnel en contact avec la clientèle de gérer les conversations en cours. Flowstates les réunit sur une seule plateforme et un seul modèle d'exploitation.
Opérations de messagerie gérées
Opérations de bout en bout pour le trafic SMS, RCS et WhatsApp à grand volume — gestion des fournisseurs, routage multi-fournisseurs, basculement, surveillance, escalades et rapports unifiés sous un seul SLA.
Voir la messagerie géréePlateforme CPaaS
Créez des envois de messages en masse, des parcours clients et des flux de travail cross-canal dans Flowstates. Conçu pour les équipes qui ont besoin de plus de contrôle sur le routage, la livraison et les données de messagerie.
Demander un accès anticipéAPIs & OTP
Intégrez la messagerie, l'OTP et les flux de travail personnalisés via des API claires. Utilisez vos propres fournisseurs ou les nôtres pendant que Flowstates gère la logique de routage, les rappels et la complexité opérationnelle en arrière-plan.
Explorer les APIsLiens courts URL
Créez des liens courts URL de marque à grande échelle pour les campagnes et la messagerie opérationnelle. Prend en charge les domaines personnalisés, l'analyse et l'intégration de flux de travail.
Nous contacterBridge
Offrez aux équipes de vente, de gestion de compte et de succès client un seul endroit pour les appels, le chat, les e-mails et WhatsApp, avec le contexte CRM et des résumés basés sur l'IA.
Explorer BridgeRoutage SMS multi-fournisseurs : BYOV, routage Flowstates ou hybride
Flowstates prend en charge les déploiements BYOV, les routages Flowstates et les déploiements hybrides. Cela signifie que vous pouvez protéger les relations commerciales existantes, ajouter de nouvelles routes si nécessaire et éviter de reconstruire votre pile lorsque vos exigences changent.
BYOV
Conservez vos fournisseurs de messagerie actuels et laissez Flowstates gérer la couche opérationnelle pour le routage, la surveillance, le basculement et la coordination des fournisseurs.
Routage Flowstates
Utilisez les routes Flowstates lorsque vous souhaitez un modèle d'exploitation plus simple, une meilleure résilience ou plus de contrôle sur les performances et le support.
Hybride
Utilisez des fournisseurs existants stratégiques là où ils sont pertinents et ajoutez le routage Flowstates ou des routes personnalisées là où vous avez besoin de plus de flexibilité.
La même vue, découpée par pays de destination, fournisseur, unité commerciale, canal ou cas d'utilisation — afin que vous puissiez voir exactement où la livraison, la latence ou le coût évolue.
Évitez le verrouillage CPaaS sans construire d'opérations télécoms internes
Le compromis habituel en matière de messagerie est simple : acheter une seule plateforme et accepter les limites, ou gérer plusieurs fournisseurs et absorber la complexité vous-même. Flowstates vous offre une troisième option — plus de contrôle qu'une configuration à fournisseur unique, sans construire une fonction d'opérations télécoms en interne.
Plus de flexibilité
Apportez vos propres fournisseurs, utilisez les routes Flowstates ou combinez les deux sans réécrire toute votre pile.
Plus de maîtrise opérationnelle
Flowstates aide à gérer la couche de messagerie au quotidien, y compris la surveillance, les escalades, les changements de route et la gestion des problèmes.
Plus de visibilité
Obtenez une vue plus claire des performances, du routage, de la livraison et de l'activité de messagerie sur les canaux, les fournisseurs et les régions.
Plus de possibilités de croissance
Commencez par les opérations de passerelle ou les API, puis étendez-vous aux parcours, aux liens courts URL ou aux flux de travail de conversation axés sur les relations.
Cas d'utilisation SMS, RCS & WhatsApp pour les équipes à grand volume
Flowstates est conçu pour les situations où la messagerie affecte les revenus, le service, l'intégration, la rétention ou la conformité.
Bridge — Conversations client 1:1
Qui utilise Flowstates pour les opérations de messagerie gérées
Flowstates convient mieux aux organisations qui ont dépassé une simple configuration à fournisseur unique, qui ont besoin de plus de contrôle sur les canaux ou les régions, ou qui souhaitent que les équipes en contact avec la clientèle travaillent à partir d'une meilleure couche de conversation.
Comment passer en direct sur Flowstates en 4 étapes
Vous n'avez pas besoin de créer une équipe d'opérations télécoms pour contrôler la messagerie client. Flowstates vous aide à examiner, connecter, configurer et exécuter le bon modèle pour votre entreprise.
Examiner
Cartographiez vos canaux, fournisseurs, volumes, flux de travail et points faibles opérationnels.
Connecter
Connectez vos fournisseurs existants, déployez les routes Flowstates ou concevez un modèle hybride.
Configurer
Définissez la logique de routage, les règles de basculement, les rappels de livraison, les chemins d'escalade et les intégrations.
Opérer
Exécutez la messagerie, les parcours, les API ou Bridge avec Flowstates comme couche opérationnelle en arrière-plan.
SMS géré & CPaaS en Europe, Royaume-Uni, États-Unis et LATAM
Flowstates prend en charge les organisations gérant la messagerie sur plusieurs marchés, canaux et exigences de routage. Que vous vous développiez à l'international ou que vous nettoyiez une configuration de fournisseur fragmentée, Flowstates vous offre une couche opérationnelle unique sur les régions que vous desservez.
Questions fréquemment posées
Obtenez un audit de messagerie gérée pour votre pile SMS, CPaaS ou OTP
Dites-nous comment vous envoyez aujourd'hui, quels fournisseurs et canaux vous utilisez, et où se situe la friction. Nous vous montrerons la bonne configuration Flowstates — passerelle gérée, CPaaS, API, Bridge, ou une combinaison.