Votre pile de messagerie, exploitée de bout en bout.
Fournisseurs, routage, basculement, surveillance, escalades et rapports — gérés comme une seule opération de messagerie sur SMS, RCS, WhatsApp, e-mail et voix. Vous recherchez uniquement la couche de passerelle ou uniquement l'API ? Voir Messagerie en tant que service de passerelle ou Messagerie en tant que service.
Réserver un audit de messagerieLa même vue, segmentée par pays de destination, fournisseur, unité commerciale, canal ou cas d'utilisation — afin que vous puissiez voir exactement où la livraison, la latence ou le coût évoluent.
Réponse rapide
La messagerie managée signifie qu'un prestataire exploite votre passerelle de messagerie : routage, contrats fournisseurs, bascule, supervision et analyse des livraisons. Flowstates opère votre trafic SMS, RCS, WhatsApp et e-mail pour votre compte, avec un SLA passerelle de 99,99 %, tandis que vos équipes conservent expéditeurs, données clients et règles métier.
Vos données de messagerie sont dispersées et opaques
Les OTP échouent et personne ne le sait avant qu'un client ne se plaigne. Les messages marketing sont envoyés via trois fournisseurs, mais vous ne pouvez pas voir combien de fois un client a été contacté aujourd'hui. Les coûts augmentent car il n'y a pas de vue unique de ce que vous dépensez ou de la façon dont les messages sont acheminés.
Lorsqu'un fournisseur tombe en panne, votre équipe se démène pour rediriger manuellement — si elle le remarque à temps. Vous payez pour une infrastructure que vous ne pouvez pas voir, ne pouvez pas optimiser et ne pouvez pas contrôler.
Pas de visibilité unifiée
Interactions client réparties entre les fournisseurs sans vue unique de la livraison, des échecs ou de la fréquence de contact.
Coûts incontrôlés
Plusieurs contrats fournisseurs, pas de comparaison des coûts, pas d'optimisation des routes — vous payez trop cher sans le savoir.
Basculement manuel
Lorsqu'un fournisseur tombe en panne, votre équipe doit rediriger manuellement. Les temps d'arrêt signifient des OTP perdus, des notifications manquées et des clients frustrés.
Capacités de qualité télécom que vous ne pouvez pas construire vous-même
Ce ne sont pas des fonctionnalités ajoutées à une API — elles sont intégrées à notre couche de routage. Le type de capacités pour lesquelles vous auriez autrement besoin d'une relation avec un opérateur.
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Basculement automatique des fournisseurs
Si un fournisseur tombe en panne, le trafic est instantanément redirigé vers une sauvegarde — pas de panne, pas d'intervention manuelle.
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Traduction en temps réel
Traduisez les messages en temps réel au fur et à mesure qu'ils sont envoyés, sans modifier votre application ou vos modèles.
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Envoi de messages prioritaires
Marquez les messages critiques (OTP, alertes) comme prioritaires afin qu'ils contournent les files d'attente standard et soient livrés plus rapidement.
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Règles de routage personnalisées
Définissez la logique de routage par scénario — par type de message, destination, heure de la journée ou objectif de coût.
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Routage optimisé par les coûts
Nous pouvons assurer le routage nous-mêmes pour réduire vos coûts par message et la complexité multi-fournisseurs.
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Visibilité centralisée
Visualisez chaque OTP, notification et message marketing sur chaque fournisseur et canal en un seul endroit.
Ce que nous vous déchargeons de vos responsabilités
Nous agissons comme votre équipe d'opérations de messagerie dédiée — afin que vos équipes commerciales et techniques restent concentrées sur la croissance, et non sur la gestion des fournisseurs.
Liaisons et configuration des fournisseurs
Nous configurons et maintenons toutes les liaisons, les identifiants et les configurations de connexion des fournisseurs.
Configuration et modifications des routes
Nouvelles routes, modifications de routes et répartition du trafic — gérées sans que votre équipe n'ait à lever le petit doigt.
Tickets et escalades des fournisseurs
Nous ouvrons, suivons, relançons et résolvons les tickets des fournisseurs en votre nom.
Surveillance et résolution des problèmes
Surveillance proactive de la livraison, de la latence et de la santé des fournisseurs — les problèmes sont détectés avant qu'ils n'affectent les clients.
Maintenance continue
Modifications d'API des fournisseurs, mises à jour de conformité et maintenance de la plateforme — gérées en continu.
Examens des coûts et du routage
Examens réguliers de vos coûts de messagerie et de l'efficacité du routage pour optimiser les dépenses entre les fournisseurs.
Coordination du support
Point de contact unique pour tout le support des fournisseurs et des canaux sur votre pile de messagerie.
Gouvernance du basculement
Routes de basculement automatiques et redondance des fournisseurs pour maintenir la livraison en cas de problème.
Chaque canal, une seule couche d'opérations
SMS, RCS, WhatsApp Business, e-mail A2P et Voix — tous gérés via une seule plateforme avec une surveillance, un routage et un support unifiés.
SMS
Messagerie texte A2P fiable avec selection intelligente des routes, basculement et optimisation de la delivrabilite entre fournisseurs.
RCS
Messagerie enrichie avec contenu de marque, carrousels et confirmations de lecture, geree via des connexions certifiees.
WhatsApp Business
Integration officielle a la Meta Business API avec gestion des modeles, messagerie de session et conformite integree.
A2P Email
E-mail transactionnel et d'engagement avec supervision de la delivrabilite, gestion des domaines et orchestration fournisseurs.
Voice
Voix programmable avec routage d'appels, gestion IVR et orchestration fournisseurs integree aux operations unifiees.
Gardez vos propres fournisseurs nous operons la couche
Vous avez deja des fournisseurs SMS, RCS ou WhatsApp de confiance ? Gardez-les. Nous nous placons entre votre equipe et vos fournisseurs pour gerer les routes, tickets, binds et operations quotidiennes.
Vous gardez la flexibilite commerciale et le choix fournisseur. Nous faisons fonctionner l'ensemble sans equipe interne d'operations telco.
Des outils integres pour completer votre stack
Au-dela des operations gerees, la plateforme inclut une API OTP multi-fournisseur et un service de liens courts, integres a votre couche de messagerie.
API OTP multi-fournisseur
Envoyez des codes a usage unique par SMS ou e-mail via une seule API. Utilisez vos fournisseurs ou les notres; la plateforme gere routage, failover et couts.
Failover multi-fournisseur
Routez les OTP entre plusieurs fournisseurs SMS et e-mail. Si l'un echoue, un autre prend le relais.
Une API, tout fournisseur
Un appel API pour envoyer les OTP. Nous gerons selection, routage et livraison.
OTP SMS et e-mail
Envoyez des codes par SMS ou e-mail avec la meme API sans changer l'integration.
Optimisation des couts
Routez via le fournisseur le plus rentable par destination et reduisez le cout par message.
Service de liens courts entreprise
Raccourcissez, marquez et suivez chaque lien de vos campagnes. Utilisez des domaines generiques ou vos domaines de marque.
Domaines generiques et personnalises
Utilisez nos domaines partages ou configurez votre domaine de marque.
Analyse des clics
Suivez clics, geographie, appareils et referents en temps reel.
Campagnes a haut volume
Raccourcissez et mesurez des millions de liens pour SMS, e-mail et marketing.
API et creation en masse
Creez des liens courts par API ou en lot pour les operations a grande echelle.
En ligne en deux à quatre semaines
Pas de déploiement complexe. Pas de développement interne. Nous examinons, connectons, configurons et exploitons.
Audit de messagerie
Nous évaluons vos canaux, fournisseurs, volumes, routage et modèle de support.
Connecter
Nous connectons vos fournisseurs existants ou déployons un routage de bout en bout en utilisant notre réseau.
Configurer
Nous configurons les liaisons, les routes, la logique de basculement, la surveillance et les flux de travail d'escalade.
Opérer
Nous gérons vos opérations de messagerie et fournissons un support continu et des examens des coûts.
Le résultat : visibilité, contrôle et résilience
Questions fréquemment posées
Prêt à voir chaque message, sur chaque fournisseur?
Commencez par un audit de messagerie gratuit. Nous cartographierons votre configuration actuelle, vous montrerons où vous perdez en visibilité et en argent, et vous démontrerons ce que notre plateforme peut faire.