Seu stack de mensageria, operado de ponta a ponta.
Provedores, roteamento, failover, monitoramento, escalonamentos e relatórios — operados como uma única operação de mensageria gerenciada em SMS, RCS, WhatsApp, e-mail e voz. Procurando apenas a camada de gateway ou apenas a API? Confira Gateway de Mensageria como Serviço ou Mensageria como Serviço.
Agendar uma avaliação de mensageriaA mesma visualização, segmentada por país de destino, provedor, unidade de negócio, canal ou caso de uso — para ver exatamente onde a entrega, a latência ou o custo estão variando.
Resposta rápida
Mensageria gerenciada significa que um fornecedor opera o seu gateway de mensagens: roteamento, contratos com fornecedores, failover, monitoramento e investigação de entregas. A Flowstates opera o tráfego de SMS, RCS, WhatsApp e e-mail em seu nome, com SLA de gateway de 99,99%, enquanto sua equipe mantém remetentes, dados de clientes e regras de negócio.
Suas informações de mensageria estão dispersas e sem visibilidade
Os OTPs falham e ninguém fica sabendo até um cliente reclamar. As mensagens de marketing são enviadas por três provedores e você não consegue saber quantas vezes um mesmo cliente foi contatado hoje. Os custos saem do controle porque não há uma visão única de quanto você gasta ou como as mensagens são roteadas.
Quando um provedor cai, sua equipe corre para redirecionar o tráfego manualmente — se conseguir perceber a tempo. Você está pagando por uma infraestrutura que não pode ver, otimizar ou controlar.
Sem visibilidade unificada
As interações com clientes ficam espalhadas entre os provedores, sem uma visão única de entrega, falhas ou frequência de contato.
Custos fora de controle
Múltiplos contratos com provedores, sem comparação de custos ou otimização de rotas — você está pagando a mais sem saber.
Failover manual
Quando um provedor cai, sua equipe precisa redirecionar manualmente. O tempo de inatividade significa OTPs perdidos, notificações não entregues e clientes insatisfeitos.
Recursos de nível de operadora que você não consegue construir sozinho
Não são funcionalidades adicionadas a uma API — estão integradas em nossa camada de roteamento. O tipo de recurso que normalmente exigiria um relacionamento direto com uma operadora.
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Failover automático entre provedores
Se um provedor falhar, o tráfego é instantaneamente redirecionado para um backup — sem tempo de inatividade e sem intervenção manual.
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Tradução em tempo real
Traduza mensagens em tempo real no momento do envio, sem alterar sua aplicação ou seus templates.
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Envio prioritário
Marque mensagens críticas (OTP, alertas) como prioritárias para que elas pulem as filas padrão e sejam entregues mais rapidamente.
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Regras de roteamento personalizadas
Defina a lógica de roteamento por cenário — por tipo de mensagem, destino, hora do dia ou meta de custo.
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Roteamento com otimização de custos
Podemos cuidar do roteamento para reduzir seu custo por mensagem e simplificar a complexidade multiprovedor.
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Visibilidade centralizada
Visualize cada OTP, notificação e mensagem de marketing de todos os provedores e canais em um único lugar.
O que tiramos de suas mãos
Atuamos como sua equipe dedicada de operações de mensageria — para que suas áreas de negócio e técnica se concentrem em crescer, não em gerenciar provedores.
Configuração e binds com provedores
Configuramos e mantemos todos os binds, credenciais e configurações de conexão com provedores.
Criação e alteração de rotas
Novas rotas, alterações de rotas e distribuição de tráfego — sem que sua equipe precise fazer nada.
Tickets e escalonamentos para provedores
Abrimos, acompanhamos, escalamos e resolvemos tickets com os provedores em seu nome.
Monitoramento e resolução de incidentes
Monitoramento proativo de entrega, latência e saúde dos provedores — incidentes detectados antes que impactem seus clientes.
Manutenção contínua
Alterações nas APIs dos provedores, atualizações de conformidade e manutenção da plataforma — gerenciados de forma contínua.
Revisões de custo e roteamento
Revisões periódicas dos seus custos de mensageria e eficiência de roteamento para otimizar os gastos entre provedores.
Coordenação de suporte
Um único ponto de contato para todo o suporte de provedores e canais em seu stack de mensageria.
Governança de failover
Rotas de failover automáticas e redundância entre provedores para manter a entrega quando algo falha.
Cada canal, uma única camada de operações
SMS, RCS, WhatsApp Business, e-mail A2P e Voz — tudo gerenciado a partir de uma única plataforma com monitoramento, roteamento e suporte unificados.
SMS
Mensageria A2P confiavel com selecao inteligente de rotas, failover e otimizacao de entrega entre fornecedores.
RCS
Mensagens ricas com conteudo de marca, carrosseis e recibos de leitura, gerenciadas por conexoes certificadas.
WhatsApp Business
Integracao oficial com a Meta Business API, com gestao de templates, mensagens de sessao e conformidade incorporada.
A2P Email
E-mail transacional e de relacionamento com monitoramento de entregabilidade, gestao de dominios e orquestracao de fornecedores.
Voice
Voz programavel com roteamento de chamadas, gestao de IVR e orquestracao de fornecedores integrada as operacoes unificadas.
Traga seus proprios fornecedores nos operamos a camada
Ja tem fornecedores de SMS, RCS ou WhatsApp em que confia? Mantenha-os. Ficamos entre sua equipe e seus fornecedores para gerir rotas, tickets, binds e a operacao diaria.
Voce mantem flexibilidade comercial e escolha de fornecedores. Nos fazemos tudo funcionar sem que voce precise de uma equipe interna de operacoes telco.
Ferramentas integradas para completar seu stack
Alem das operacoes gerenciadas, a plataforma inclui uma API OTP multi-fornecedor e um servico empresarial de links curtos, integrados a sua camada de mensageria.
API OTP multi-fornecedor
Envie codigos de uso unico por SMS ou email em uma unica API. Use seus fornecedores ou os nossos; a plataforma cuida de routing, failover e custos.
Failover multi-fornecedor
Roteie OTPs entre fornecedores SMS e email. Se um falhar, outro assume automaticamente.
Uma API, qualquer fornecedor
Uma chamada API para enviar OTPs. Gerenciamos selecao, routing e entrega.
OTP por SMS e email
Envie codigos por SMS ou email pela mesma API sem mudar a integracao.
Otimizacao de custos
Roteie pelo fornecedor mais eficiente por destino e reduza o custo por mensagem.
Servico empresarial de links curtos
Encurte, personalize e acompanhe cada link nas suas campanhas de mensageria. Use dominios genericos ou dominios de marca.
Dominios genericos e proprios
Use dominios compartilhados ou configure seu dominio de marca para controlar links.
Analitica de cliques
Acompanhe cliques, geografia, dispositivos e referers em tempo real.
Campanhas de alto volume
Encurte e acompanhe milhoes de links para SMS, email e marketing.
API e criacao em massa
Crie links curtos por API ou em lote para operacoes em escala.
Em operação em duas a quatro semanas
Sem implementações complexas. Sem precisar montar uma equipe interna. Avaliamos, conectamos, configuramos e operamos.
Avaliação de mensageria
Avaliamos seus canais, provedores, volumes, roteamento e modelo de suporte.
Conectar
Conectamos seus provedores atuais ou implementamos um roteamento de ponta a ponta com nossa rede.
Configurar
Definimos binds, rotas, lógica de failover, monitoramento e fluxos de escalonamento.
Operar
Executamos suas operações de mensageria e fornecemos suporte e revisões de custo de forma contínua.
O resultado: visibilidade, controle e resiliência
Perguntas frequentes
Pronto para ver cada mensagem, em cada provedor?
Comece com uma avaliação gratuita de mensageria. Mapeamos sua configuração atual, mostramos onde você está perdendo visibilidade e dinheiro, e mostramos o que nossa plataforma pode fazer.