O que 99,99% de disponibilidade de gateway realmente significa
O que o SLA de gateway cobre, o que não cobre, como medimos e por que é o SLA honesto em mensagens.
Inflação de SLA em mensagens
"Entrega garantida" não é honesto quando nenhum fornecedor controla aparelho, rede, filtros e reguladores. Um SLA sério cobre o que o fornecedor opera.
O SLA de 99,99% da Flowstates cobre API, engine de roteamento, conexões com vendors, processamento de DLR, webhooks e monitoramento do gateway.
Não cobre falhas de operadora, aparelho desligado, filtros locais, sender ID não registrado ou mudanças regulatórias.
O valor real está também em monitoramento, failover, escalonamento e postmortems. Agende uma revisão.