As métricas que realmente preveem sucesso de OTP

Taxa de entrega não é suficiente

Uma taxa de entrega alta pode esconder OTP ruim. O que importa é se o usuário recebe o código a tempo e conclui o fluxo.

As métricas certas são time to code, conversão por rota, taxa de reenvio ou fallback e sinais de suporte como "não recebi o código".

Instrumente message ID, fluxo, rota, operadora, timestamps, retries e resultado. Só assim o roteamento pode ser otimizado por sucesso real.

Flowstates inclui essa visibilidade em operações OTP gerenciadas. Agende uma revisão.