Flowstates messaging platform logo
    Vertrouwen en veiligheid

    Vertrouwen, veiligheid en Operationele betrouwbaarheid

    Flowstates is gebouwd om bedrijfskritische berichtenuitwisseling te ondersteunen. We combineren een veerkrachtige infrastructuur, operationeel eigenaarschap en best practices uit de sector om ervoor te zorgen dat uw berichtenuitwisseling betrouwbaar verloopt, zonder interne complexiteit toe te voegen.

    Gebouwd voor betrouwbaarheid, met verantwoordelijkheid gewerkt

    Berichten zijn vaak bedrijfskritisch. Of het nu gaat om klantmeldingen, OTP's of tijdgevoelige communicatie, levering en operationele betrouwbaarheid zijn van groot belang.

    Flowstates is ontworpen om tussen uw systemen en uw berichtenleveranciers te zitten en biedt één enkele operationele laag die routering, monitoring, escalatie en ondersteuning beheert.

    Wij leveren niet alleen infrastructuur; wij beheren deze namens u.

    Platformbetrouwbaarheid en uptime

    Flowstates is ontworpen voor hoge beschikbaarheid en operationele veerkracht.

    99,99% gateway SLA-uptime
    Routering en failover-mogelijkheden van meerdere leveranciers
    Continue monitoring van berichtenstromen en leveranciersverbindingen
    Ontworpen om single points of Failure in uw berichtenstack te verminderen

    Wij richten ons op het handhaven van consistente serviceprestaties en zorgen er tegelijkertijd voor dat problemen snel worden geïdentificeerd en aangepakt.

    24/7 bewaking en incidentbeheer

    Ons platform wordt 24/7 gemonitord om ervoor te zorgen dat problemen snel worden gedetecteerd, beoordeeld en opgelost.

    Wij nemen operationeel eigenaarschap van:

    Bewaking van berichtbezorging
    Bijhouden van leveranciersprestaties
    Routeringsgedrag en failovervoorwaarden
    Incidentdetectie en escalatie

    Wanneer zich problemen voordoen, fungeert Flowstates als de operationele laag tussen uw bedrijf en uw berichtenleveranciers, waarbij namens u de escalatie, coördinatie en oplossing wordt beheerd.

    Duidelijk operationeel eigenaarschap

    Een van de grootste uitdagingen in de berichteninfrastructuur is eigendom.

    Met Flowstates fungeren wij als uw berichtenlaag. Wij nemen de verantwoordelijkheid voor:

    Coördinatie en communicatie met leveranciers
    Installatie en configuratie van bindingen
    Routingwijzigingen en optimalisatie
    Ticket- en escalatiebeheer
    Failover-beheer
    Continu onderhoud en monitoring

    Dit zorgt ervoor dat uw team één operationele partner heeft, in plaats van meerdere leveranciers onafhankelijk te beheren.

    Breng uw eigen leveranciers mee (BYOV)

    Flowstates is leveranciersonafhankelijk. U kunt:

    Gebruik waar nodig Flowstates-routering
    Behoud uw bestaande SMS, RCS, WhatsApp of andere berichtenproviders
    Verbind uw leveranciers via HTTP of SMPP (voor SMS)

    Wij beheren de operationele complexiteit, ongeacht de leveranciersmix, waardoor u flexibiliteit krijgt zonder de interne werkdruk te verhogen.

    Infrastructuur en gegevensverwerking

    Flowstates is ontworpen met veiligheid en controle in gedachten.

    Gehost op een veilige, schaalbare cloudinfrastructuur
    Op rollen gebaseerde toegang en gecontroleerde machtigingen
    Auditregistratie van belangrijke acties en systeemgebeurtenissen
    Gestructureerde verwerking van berichtgegevens en routeringslogica

    Beveiliging en naleving

    We streven ernaar ons platform en onze processen af te stemmen op erkende industriestandaarden.

    Afgestemd op ISO/IEC 27001-controles, met certificering in uitvoering
    SOC 2 Type II gereedheids- en auditproces aan de gang
    Continue verbetering van interne beveiligingscontroles en -processen

    We kunnen klantveiligheidsbeoordelingen ondersteunen en indien nodig aanvullende documentatie verstrekken tijdens de onboarding.

    Geloofwaardigheid van de sector

    Flowstates is lid van deMobiel ecosysteemforum (MEF), een mondiale brancheorganisatie die het ecosysteem voor mobiele berichtenuitwisseling ondersteunt.

    Dit weerspiegelt onze voortdurende betrokkenheid in de berichten- en telecomsector en onze toewijding aan industriestandaarden en best practices.

    Gebouwd op echte berichtenervaring

    Flowstates is gebouwd door een team met diepgaande ervaring op het gebied van berichten- en telecomactiviteiten.

    Leiderschaps- en operationele teams komen uit berichten- en stemachtergronden
    De oprichters zijn sinds respectievelijk 2000 en 2006 betrokken bij mobiele berichtenuitwisseling
    Ervaar het exploiteren van een berichteninfrastructuur en routering op schaal

    Deze operationele ervaring ligt ten grondslag aan de manier waarop we het platform vandaag de dag ontwerpen en beheren.

    Wat dit betekent voor jou

    Door met Flowstates te werken, krijgt u:

    Eén enkele operationele laag voor al uw berichtenleveranciers
    Verminderde interne complexiteit en operationele lasten
    Verbeterd inzicht in de bezorging en routering van berichten
    Gestructureerde ondersteuning en escalatieafhandeling
    Flexibiliteit zonder leverancierlock-in

    We richten ons erop om de berichteninfrastructuur eenvoudiger te bedienen, veerkrachtiger en gemakkelijker te beheren te maken naarmate uw bedrijf groeit.

    Wil je begrijpen hoe dit werkt in uw omgeving?

    We kunnen uw huidige berichtenconfiguratie bekijken en laten zien hoe Flowstates uw activiteiten kan vereenvoudigen en tegelijkertijd de betrouwbaarheid en controle kan verbeteren.