Kontrolle und Optimierung der Messaging-Kosten
Warum die Messaging-Kosten schwanken – und wie Sie sie unter Kontrolle bringen können
Den meisten Unternehmen ist nicht bewusst, dass sie ein Problem mit den Messaging-Kosten haben – bis es erheblich wird.
Die Kosten steigen schrittweise:
- Neue Regionen werden hinzugefügt
- Neue Anbieter werden vorgestellt
- Fallback-Routen sind geschichtet
- Die Preise ändern sich im Laufe der Zeit
Im Einzelfall sind diese Entscheidungen sinnvoll.
Gemeinsam schaffen sie ein System, in dem:
Die Kosten werden nicht mehr vollständig verstanden oder kontrolliert.
Die Preisgestaltung für Messaging ist nicht einfach.
Der Preis einer einzelnen Nachricht bewegt sich auf mindestens sechs verschiedenen Achsen:
Mit der Zeit steigen die Kosten nicht nur – sie werden auch schwieriger zu erklären.
- Die Preisgestaltung ist fragmentiert
- Routing-Entscheidungen sind nicht immer kostenbewusst
- Und es gibt keine einheitliche Sicht auf die Ausgaben
Das Problem ist nicht nur die Preisgestaltung. Es ist der Mangel an operativer Kontrolle.
In vielen Umgebungen:
- Das Routing ist statisch oder wird selten überprüft
- Ausweichrouten sind teurer
- Die Leistung des Anbieters wird nicht kontinuierlich bewertet
- Kommerzielle Entscheidungen und Routing-Entscheidungen sind voneinander getrennt
Selbst wenn es bessere Preise gibt, werden diese nicht immer effektiv genutzt.
Und wenn Probleme auftreten, kann der Verkehr ohne Sicht auf teurere Routen verlagert werden.
Der Kompromiss, mit dem die meisten Unternehmen konfrontiert sind
Einzelner Anbieter (CPaaS)
Vorteile: einfache Preisgestaltung, einfache Verwaltung
- Begrenzte Flexibilität
- Wenig Kontrolle über das Routing
- Eine regionalübergreifende Optimierung ist schwierig
Multi-Vendor (DIY)
Vorteile: bessere Preise, mehr Flexibilität
- Erfordert eine kontinuierliche Verwaltung
- Routing-Entscheidungen werden komplex
- Die Kostenoptimierung erfolgt nicht kontinuierlich
- Die Sicht ist eingeschränkt
Flowstates trennt die Auswahl des Anbieters von der Betriebskontrolle.
Sie können weiterhin mit mehreren Anbietern zusammenarbeiten, Routen kommerziell auswählen und Ihre Strategie im Laufe der Zeit anpassen.
Doch anstatt dies manuell zu verwalten, betreibt Flowstates die Routing-Schicht.
Wie das in der Praxis aussieht
Routing wird zu etwas, das aktiv verwaltet werden kann. Verkehr kann sein:
- Ausrichtung nach Kosten und Leistung
- Im Laufe der Zeit angepasst, wenn sich die Bedingungen ändern
- Gegebenenfalls Neuverteilung zwischen den Anbietern
Gleichzeitig:
- Ausgaben werden leichter verständlich
- Routing-Entscheidungen werden sichtbar
- Ineffizienzen können erkannt und behoben werden
Dabei geht es nicht darum, immer die günstigste Route zu wählen. Es geht darum, Kosten, Leistung und Zuverlässigkeit in Einklang zu bringen.
Anstelle von Messaging-Kosten fragmentiert und reaktiv — es wird sichtbar, kontrolliert und aktiv gemanagt
Nicht mehr:
- Fragmentiert nach Anbietern
- Reagiert auf Preisänderungen
- Schwer zu erklären oder zu rechtfertigen
Stattdessen:
- Sichtbar bei allen Anbietern
- Kontrolliert durch verwaltetes Routing
- Im Laufe der Zeit aktiv optimiert
Ihr Team muss die Anbieter nicht ständig überprüfen oder die Weiterleitung manuell anpassen. Das System wird unter Kostengesichtspunkten betrieben.
Wo das am wichtigsten ist
Wachsendes Volumen
Das Nachrichtenvolumen nimmt in allen Regionen zu
Mehrere Anbieter
Es sind mehrere Anbieter mit unterschiedlichen Preisen im Einsatz
Regionale Varianz
Die Kosten variieren erheblich je nach Region
Herausforderungen verfolgen
Es wird immer schwieriger, Ausgaben zu verfolgen und zu rechtfertigen
Die Messaging-Kosten sind nicht nur ein Preisproblem.
Sie stellen ein betriebliches Problem dar.
Die größten Einsparungen ergeben sich nicht aus der Aushandlung besserer Tarife, sondern aus der Art und Weise, wie Routing-Entscheidungen im Laufe der Zeit getroffen und verwaltet werden.
Wenn Sie eine bessere Transparenz und Kontrolle über die Messaging-Kosten wünschen
Wir können Ihr aktuelles Setup überprüfen und Optimierungsmöglichkeiten identifizieren.