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    Vertrauen und Sicherheit

    Vertrauen, Sicherheit und Betriebssicherheit

    Flowstates ist für die Unterstützung geschäftskritischer Nachrichten konzipiert. Wir kombinieren eine belastbare Infrastruktur, Betriebsverantwortung und Best Practices der Branche, um sicherzustellen, dass Ihr Messaging zuverlässig läuft – ohne zusätzliche interne Komplexität.

    Gebaut für Zuverlässigkeit, mit Verantwortung betrieben

    Messaging ist oft geschäftskritisch. Ob es um Kundenbenachrichtigungen, OTPs oder zeitkritische Kommunikation geht, Liefer- und Betriebszuverlässigkeit sind wichtig.

    Flowstates ist so konzipiert, dass es zwischen Ihren Systemen und Ihren Messaging-Anbietern sitzt und eine einzige Betriebsebene bereitstellt, die Routing, Überwachung, Eskalation und Support verwaltet.

    Wir stellen nicht nur Infrastruktur bereit – wir betreiben sie in Ihrem Namen.

    Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Plattform

    Flowstates ist auf hohe Verfügbarkeit und Betriebsstabilität ausgelegt.

    99,99 % Gateway-Verfügbarkeit SLA
    Routing- und Failover-Funktionen für mehrere Anbieter
    Kontinuierliche Überwachung aller Nachrichtenströme und Anbieterverbindungen
    Entwickelt, um einzelne Fehlerquellen in Ihrem Messaging-Stack zu reduzieren

    Wir konzentrieren uns auf die Aufrechterhaltung einer konsistenten Serviceleistung und stellen gleichzeitig sicher, dass Probleme schnell erkannt und behoben werden.

    24/7 Überwachung und Vorfallmanagement

    Unsere Plattform wird rund um die Uhr überwacht, um sicherzustellen, dass Probleme schnell erkannt, untersucht und gelöst werden.

    Wir übernehmen die operative Verantwortung für:

    Überwachung der Nachrichtenzustellung
    Verfolgung der Lieferantenleistung
    Routing-Verhalten und Failover-Bedingungen
    Erkennung und Eskalation von Vorfällen

    Wenn Probleme auftreten, fungiert Flowstates als operative Ebene zwischen Ihrem Unternehmen und Ihren Messaging-Anbietern und verwaltet die Eskalation, Koordination und Lösung in Ihrem Namen.

    Klare operative Verantwortung

    Eine der größten Herausforderungen bei der Messaging-Infrastruktur ist die Eigentümerschaft.

    Mit Flowstates fungieren wir als Ihre Messaging-Operations-Ebene. Wir übernehmen Verantwortung für:

    Lieferantenkoordination und -kommunikation
    Bindungseinrichtung und -konfiguration
    Routingänderungen und -optimierung
    Ticketing und Eskalationsmanagement
    Failover-Governance
    Laufende Wartung und Überwachung

    Dadurch wird sichergestellt, dass Ihr Team einen einzigen operativen Partner hat, anstatt mehrere Anbieter unabhängig voneinander zu verwalten.

    Bringen Sie Ihre eigenen Anbieter mit (BYOV)

    Flowstates ist herstellerunabhängig. Sie können:

    Verwenden Sie gegebenenfalls das Routing Flowstates
    Behalten Sie Ihre bestehenden SMS, RCS, WhatsApp oder andere Messaging-Anbieter
    Verbinden Sie Ihre Lieferanten über HTTP oder SMPP (für SMS)

    Wir bewältigen die betriebliche Komplexität unabhängig vom Anbietermix und bieten Ihnen Flexibilität, ohne die interne Arbeitsbelastung zu erhöhen.

    Infrastruktur und Datenverarbeitung

    Flowstates wurde im Hinblick auf Sicherheit und Kontrolle entwickelt.

    Gehostet auf einer sicheren, skalierbaren Cloud-Infrastruktur
    Rollenbasierter Zugriff und kontrollierte Berechtigungen
    Audit-Protokollierung für wichtige Aktionen und Systemereignisse
    Strukturierter Umgang mit Messaging-Daten und Routing-Logik

    Sicherheit und Compliance

    Wir sind bestrebt, unsere Plattform und Prozesse an anerkannten Industriestandards auszurichten.

    Ausgerichtet auf ISO/IEC 27001-Kontrollen, Zertifizierung läuft
    SOC 2 Typ-II-Bereitschafts- und Auditprozess im Gange
    Kontinuierliche Verbesserung der internen Sicherheitskontrollen und -prozesse

    Wir können Kunden bei Sicherheitsüberprüfungen unterstützen und bei Bedarf während des Onboardings zusätzliche Dokumentation bereitstellen.

    Glaubwürdigkeit der Branche

    Flowstates ist Mitglied derForum für mobile Ökosysteme (MEF), ein globaler Branchenverband, der das mobile Messaging-Ökosystem unterstützt.

    Dies spiegelt unser kontinuierliches Engagement in der Messaging- und Telekommunikationsbranche sowie unser Engagement für Industriestandards und Best Practices wider.

    Aufgebaut echtes Messaging-Erlebnis

    Flowstates wird von einem Team mit umfassender Erfahrung im Messaging- und Telekommunikationsbetrieb entwickelt.

    Führungs- und Betriebsteams kommen aus den Bereichen Messaging und Voice
    Die Gründer beschäftigen sich seit 2000 bzw. 2006 mit Mobile Messaging
    Erleben Sie den Betrieb einer Messaging-Infrastruktur und Routing im großen Maßstab

    Diese Betriebserfahrung bildet die Grundlage dafür, wie wir die Plattform heute entwerfen und betreiben.

    Was das bedeutet für dich

    Durch die Zusammenarbeit mit Flowstates erhalten Sie:

    Eine einzige operative Ebene für alle Ihre Messaging-Anbieter
    Reduzierte interne Komplexität und betriebliche Belastung
    Verbesserte Transparenz bei der Zustellung und Weiterleitung von Nachrichten
    Strukturierter Support und Eskalationsabwicklung
    Flexibilität ohne Lieferantenbindung

    Wir konzentrieren uns darauf, die Messaging-Infrastruktur einfacher zu betreiben, robuster und einfacher zu verwalten, wenn Ihr Unternehmen wächst.

    Möchten Sie verstehen, wie das funktioniert? in Ihrer Umgebung?

    Wir können Ihr aktuelles Messaging-Setup überprüfen und zeigen, wie Flowstates Ihre Abläufe vereinfachen und gleichzeitig die Zuverlässigkeit und Kontrolle verbessern kann.