99.99% 網關可用性到底代表咩
Flowstates 承諾 99.99% gateway availability。佢覆蓋咩、唔覆蓋咩、點樣量度，以及點解呢個係 messaging 行業更誠實嘅 SLA。
Messaging 行業嘅 SLA 膨脹
「保證 99.999% 送達」聽落好好，但唔可信。冇供應商可以完全控制用戶手機、營運商網絡、過濾規則同監管環境。
一個誠實嘅 SLA 應該覆蓋供應商真正營運嘅部分。Flowstates 嘅 99.99% gateway SLA 覆蓋 API 接收、routing engine、vendor connection、DLR processing、webhook 同 gateway layer monitoring。
佢唔覆蓋營運商故障、用戶手機關機、本地過濾、未註冊 Sender ID 或監管變化。
真正價值仲喺 SLA 數字之外：路由監控、synthetic testing、vendor escalation、failover 同 incident review。預約評估。