真正預測 OTP 成功嘅指標
送達率唔係最適合嘅數字。以下四個指標更能反映 OTP 轉化，亦說明點樣埋點。
送達率唔夠
好高嘅送達率可能遮住差嘅 OTP 體驗。真正重要嘅係：用戶係咪及時收到驗證碼，並順利完成流程。
更有預測力嘅指標包括：
- Time to code：由 API call 到用戶可用驗證碼嘅時間
- 每條路由嘅轉化率：按供應商、國家、營運商拆分
- 重發同 fallback 比例：識別延遲、UX 同路由問題
- 支援訊號：登入放棄、「收唔到驗證碼」同客服工單
將 message ID、用戶流程、路由、營運商、timestamp、retry 同結果連埋一齊，先可以按真實 OTP 成功率優化路由。
Flowstates 喺託管 OTP operation 入面內置呢類可見性。預約評估。