Customer messaging po cichu przechodzi replatforming
Single-vendor CPaaS ustępuje managed gateways i modelom BYOV, choć wiele zespołów produktowych jeszcze tego nie widzi.
Stary kompromis CPaaS
Oddanie messagingu jednemu CPaaS było szybkie, wygodne i dobre dla wczesnego wzrostu. Wraz z liczbą krajów, wolumenem i regulacjami ograniczenia stają się widoczne: mała kontrola tras, nieprzejrzyste koszty, wolne eskalacje i dane zamknięte w platformie.
Nowa architektura rozdziela aplikację, relacje z dostawcami i operations. Firmy zachowują istniejących vendorów albo łączą nowe trasy, a managed gateway layer obsługuje routing, monitoring, failover i escalations.
BYOV staje się normą
Bring Your Own Vendor zachowuje relacje handlowe i przewagi regionalne, nie przerzucając codziennych operations na zespoły produktowe.
Flowstates jest właśnie warstwą operacyjną ponad dostawcami i kanałami. Umów review.